风向标
成就一段美好旅程，从洞悉客户行为开始
-
共同战“疫”，客服人在担当
hot -
服务在左，宽容在右，
hot -
新型冠状病毒来袭，带给...
new -
行路难，春运更难
-
【重磅】客户观察网全新...
共同战“疫”，客服人在担当
hot服务在左，宽容在右，
hot新型冠状病毒来袭，带给...
new行路难，春运更难
【重磅】客户观察网全新...
请填写需要找回的账号
预览
可上传的图片格式JPG、JPEG、PNG,图片大小不超过5M
New operation
作为客服主管，向上一定要避免自己成为不听话的员工，特别是“刺头”，往往是公司处理的首要目标。虽然你觉得领导拿你没办法，那只是暂时的，领导还不好处理你，时机还没到，一旦时机到了，必然会处理你。向下也是如此，一定要摆正心态，做好足够的心理准备；咱们一步步循序渐进。
2022年6月30日上午9点30分，天润云（天润融通）成功登陆香港交易所主板上市，成为第一家港股上市的全周期客户联络云平台公司（股票代码：2167.HK）。
在呼叫中心有个这样的现象，前台客服代表很羡慕质检员，认为他们不过就是听听录音，写写报告日子过得非常舒服。质检员呢，又感觉自己很委屈，录音要听分析要写，还要接电话或者做辅导，更多的时候还要接受来自现场管理的不理解……总之，过着比黄连还苦。
当看到邀稿函主题“以用户视角回溯组织服务蓝图”时，笔者突然想起前一段时间看到的一篇有意思的文章，现在整理出来大家一起讨论共思一下。
夏风拂过，七月已至，客户观察也将伴随着蝉鸣来到天府之国成都。走进平安金服（成都）与京东客服中心两家行业标杆企业，聚首业内专家，企业负责人展开深入交流活动。
夏风拂过，七月已至，客户观察也将伴随着蝉鸣来到天府之国成都。走进平安金服（成都）与京东客服中心两家行业标杆企业，聚首业内专家，企业负责人展开深入交流活动。
