风向标
成就一段美好旅程，从洞悉客户行为开始
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共同战“疫”，客服人在担当
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服务在左，宽容在右，
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新型冠状病毒来袭，带给...
new -
行路难，春运更难
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【重磅】客户观察网全新...
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夏风拂过，七月已至，客户观察也将伴随着蝉鸣来到天府之国成都。走进平安金服（成都）与京东客服中心两家行业标杆企业，聚首业内专家，企业负责人展开深入交流活动。
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创心服务 联通你我
员工处理不了的投诉要转给班组长，员工被投诉了要班组长回复，员工被质检扣分了但是不服气要班组长处理，员工要请假但是线上人员不够用找班组长申请，甚至有员工情绪不对……，虽然每天都处于救火、打仗的状态，但是班组的业绩不见提升……
不抱怨，不悲观，心若向阳，想要的都在路上。
