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成就一段美好旅程，从洞悉客户行为开始。
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客户观察（Customer Observation），创办于2011年，是立足于数字服务产业，以媒体为旗舰的服务平台，以长期报道、服务和陪伴中国新客户服务参与者，促进新客户服务产业发展为使命。客户观察始终秉持"用专业、客观的媒体视角传递新理念、新技术、新服务在客户服务领域的深度应用"的发展理念，为初创企业、互联网巨头、传统企业、投资机构、地方政府及个人用户六大社群提供连通纽带并创造价值。
创立13年来，客户观察精准触达客服人群45万+，与全行业500多家头部知名企业达成长期合作关系。涵盖20个不同种类的内容矩阵，拥有近10余个王牌内容栏目和数个商业影响力名册，每年举办一系列重磅活动/品牌峰会，广泛覆盖一二级市场、toB、toC领域。
观察服务，洞见未来，客户观察为客户提供包括品牌曝光、PR传播、服务品牌管理、咨询和研报、创新解决方案、商业短视频、社群、地方政府产业共创等多全方位、多维度、高价值的深度服务，覆盖企业、品牌成长的全生命周期。
客户观察严格甄选靠谱的行业资源，
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