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进入客户新次元
共同战“疫”,客服人在担当
hot服务在左,宽容在右,
hot新型冠状病毒来袭,带给...
new行路难,春运更难
【重磅】客户观察网全新...
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服务品牌之旅【西安站】即将启程!6月26日至27日,诚邀您一起走进中兴通讯股份有限公司、天翼支付科技有限公司陕西分公司、中国石油956100客户服务中心、比亚迪。本次服务品牌之旅以"数智赋能,服务升级:打造数智服务新生态"为主题,精选西安代表性的服务领军企业,通过实地参观、经验分享、案例解析、议题讨论等形式,深入探讨数字化服务升级与大模型应用落地等热门议题,旨在促进企业间服务经验交流,为参会企业带来新思路与方法,推动企业在数字化转型中实现服务品牌的持续发展和价值提升!这不仅是一场深度探索服务领域标杆企业的沉浸式实践课堂,更是一次各行业服务领袖思想碰撞与资源聚合的活动体验。期待与您在活动现场相聚,一同开启这场精彩的服务品牌探索之旅!
服务品牌之旅【武汉站】重磅开启!4月17日-18日,诚邀您一起走进中国光大银行零售与财富管理部远程银行中心、鸿联九五、滴滴体验服务发展平台三大标杆企业。聚焦"智能时代的服务创新与组织韧性建设"核心命题,深度解析从技术革新到生态进化的服务升级路径。本次活动突破传统培训模式的桎梏,通过"实地参访+主题分享+议题探讨"三维体验,不仅呈现标杆企业服务管理实践与技术革新效能化方法论,更搭建跨行业服务领袖的思想碰撞平台。诚邀您拨冗莅临,共同探索服务创新前沿,解锁智能时代服务竞争力升级密码!
在当今数字化浪潮席卷全球的背景下,各行业正经历着前所未有的变革与机遇。科技的飞速发展促使企业以前所未有的速度创新,智能化、数字化转型成为企业发展的关键路径。鱼跃医疗作为国内医疗器械领域的领军企业,在这一浪潮中勇立潮头,积极探索服务创新的边界,通过智能化手段提升服务质量和效率,为患者提供更优质、更高效的医疗健康服务。4月10日,诚邀您一起走进鱼跃医疗。本次活动将聚焦服务的数字化创新,分享鱼跃医疗服务流程线上化、资源整合策略及智能化管理实践的最佳经验,为行业提供精益服务的创新解法。
随着人工智能技术的飞速发展,大模型在客户服务领域的应用日益广泛,尤其是在全球化背景下,企业出海需求激增,如何通过智能化手段提升客户服务体验、优化服务流程、降低运营成本,成为企业关注的核心问题。亚马逊与创想三维凭借强大的AI技术基因,为企业发展注入动能。不仅将AI大模型技术深度融入自身产品设计与运营,更应用于客户服务场景,高效响应客户需求,有力推动品牌服务创新升级,助力实现客户品牌的持续增长,不断拓展国际市场份额。3月6日至7日,诚邀您一起走进亚马逊和创想三维。本次活动将聚焦大模型技术在客户服务领域的创新应用,结合出海企业的实际需求,探讨如何通过技术赋能,打造全球化、智能化的客户服务体系。此外,更增设了“DeepSeek在客服职场的应用落地”的主题分享,由深耕行业、在数据领域造诣深厚的王旸老师主讲,将紧密围绕DeepSeek在客服职场的实际应用展开,从大模型与DeepSeek引领的行业变革浪潮切入,深入剖析具体应用案例,带领大家全方位了解DeepSeek如何重塑客服工作流程,提升服务效率与质量。