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客服中心这些岗位真的太不容易了！

在一个项目辅导中，一个员工问了我一个问题：对于质检、知识库和培训这些岗位，是经常让员工抱怨的岗位，所以我们很难做，是只有我们公司的员工不喜欢这几个岗位还是所有的公司都这样呢？

2022-05-23 |
重磅

十一部门联合发布：到2025年，引导大企业打造一批大中小企业融通典型模式

近日，工信部等十一部门联合发布了关于开展“携手行动” 促进大中小企业融通创新（2022-2025年） 的通知。

2022-05-26 |
重磅

一个客服人的成长告白

2022年5月4号，是我加入同程旅行的整整第13个年头。这13年里，我一直在客服中心，历经3个部门，轮换5个角色。

2022-05-26 | 刘晓红

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