• 共同战“疫”，客服人在担当

    hot

  • 服务在左，宽容在右，

    new

首页

快看

职导

来吧

侃柴

口碑

指数

品牌

技能树

会员登录

  • 账号登录
  • 短信登录
获取

登录即代表您已同意《客户观察隐私政策》

登录
忘记密码？

还没有账号立即注册

注册

已有账号

欢迎您关注客户观察网

获取

我已同意并同意《客户观察隐私政策》

注册

忘记密码

请填写需要找回的账号

获取
提交

个人资料

绑定已有账号

为了更好的服务，请完善个人信息

获取

我已同意并同意《客户观察隐私政策》

注册

头像设置

请上传你的个人头像

预览

重新上传

可上传的图片格式JPG、JPEG、PNG,图片大小不超过5M

保存
首页
快看
风向标
新运营

新运营

New operation

重磅

精彩课堂呈现的8道私房菜

做为一名企业内训师，您在授课过程中，最不想看到学员的什么反应呢？

2022-06-17 | 马小宛
重磅

沙龙活动 | 走进“美的集团”标杆企业参访交流活动

伴随着市场环境的变化、消费者需求的升级演变，传统制造行业也承载着巨大的挑战；在数字经济、体验经济的时代下，客户服务已然成为了企业的核心竞争力。对于家电、家居行业来说，订单、咨询、售后、安装等服务问题一直是行业所关注并致力于改善的痛点问题。让客户随时“找得到”，简化操作流程，收集客户最真实的声音，对于企业产品优化提供数据分析、增加产品复购率、提升企业的品牌形象也是最关键的一环。

2022-06-16 |
重磅

如何做好客服中心新人管理

长期以来，员工流失是银行业后台服务中心面临的一个管理难题。所谓员工流失是指组织不愿意而员工个人却愿意的自愿流失。这种流出方式对服务中心来说是被动的，会对企业发展产生不利的影响，如何能有效的减少员工流失情况，是值得探讨的问题。

2022-06-15 | 覃星月

全部文章

共643篇文章