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成就一段美好旅程，从洞悉客户行为开始
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共同战“疫”，客服人在担当
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服务在左，宽容在右，
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新型冠状病毒来袭，带给...
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行路难，春运更难
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【重磅】客户观察网全新...
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夏风拂过，七月已至，客户观察也将伴随着蝉鸣来到天府之国成都。走进平安金服（成都）与京东客服中心两家行业标杆企业，聚首业内专家，企业负责人展开深入交流活动。
2022年的618大促已经正式落下帷幕，但对于客服团队来说，还差一场复盘来给整场大促收尾。
我最常说的一句话：“天底下所有的问题都是能够被解决掉的，只是我暂时没有找到解决它的方法，但我相信，只要我花时间和心思去寻找方法，问题都会被解决”。
80%的公司会说“我们为客户提供了绝佳的体验”,而如果采访他们的客户，据统计只有8%的客户认同他们接受到了好的服务体验，这是令人非常震惊的数据落差。
