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成就一段美好旅程，从洞悉客户行为开始
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共同战“疫”，客服人在担当
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服务在左，宽容在右，
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新型冠状病毒来袭，带给...
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行路难，春运更难
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【重磅】客户观察网全新...
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我最常说的一句话：“天底下所有的问题都是能够被解决掉的，只是我暂时没有找到解决它的方法，但我相信，只要我花时间和心思去寻找方法，问题都会被解决”。
80%的公司会说“我们为客户提供了绝佳的体验”,而如果采访他们的客户，据统计只有8%的客户认同他们接受到了好的服务体验，这是令人非常震惊的数据落差。
本篇继续给大家分享一位小伙伴的提问，问到的问题都很有代表性也是很多对电商行业朦胧的小伙伴会遇到的问题。
做为一名企业内训师，您在授课过程中，最不想看到学员的什么反应呢？
