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数字化转型与服务变革 | 2020（第五届）银行业服务创新论坛成功举办！

10月28日，由中国信息协会指导，中国信息协会客户联络中心分会主办，鸿联九五集团、才博（中国）客户管理机构联合承办，Genesys、智齿科技 、北恩协办，以“数字化转型与服务变革”为主题的客户观察·2020（第五届）银行业服务创新论坛在成都成功举办！

2020-10-29 |
重磅

客户观察·2020（第三届）汽车行业服务创新论坛成功举办！

10月21日，由中国信息协会指导，中国信息协会客户联络中心分会主办，中国联通广东省分公司广州市分公司、才博（中国）客户管理机构联合承办，东风日产客服中心、合力亿捷、北恩协办的客户观察·2020（第三届）汽车行业服务创新论坛在广州成功举办！会议以“数字经济时代的服务变革”为主题，共有来自东风日产、小鹏汽车、比亚迪、滴滴出行、一汽大众、一汽奥迪、一汽红旗、吉利汽车、启明信息、广汽传祺、长城汽车、长安汽车、神龙汽车、广汽新能源、宝能汽车、观致汽车、上汽通用五菱、奇瑞汽车、郑州日产、东风小康、江淮汽车、一汽马自达、长安福特、长安马自达、中通客车、徐工集团等150多位同仁出席本次会议，线上观看达 4万+人次。

2020-10-20 | 客户观察
重磅

转型•创新•共赢——第五届中国客户联络中心行业发展年会将于11月20-21日在京举办！

2020年一场疫情，经济发展受创，产业链循环发展受阻，企业生存压力明显加大；而客户联络中心作为连接政府与企业，企业与用户之间的桥梁，在战疫的过程中发挥了巨大的作用。经济持续健康发展，社会和谐稳定都离不开客户联络中心产业，离不开每一位客服人的努力与奉献，他们承担了社会和谐、稳定和人民幸福的使命，是社会和谐的重要力量

2020-10-12 | 客户观察

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