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面对不同性格客户，客服该如何突破？

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2020-09-14 | 客户观察
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呼叫中心如何做好客服招聘与培训管理

呼叫中心运营中困惑：有关人员的问题 1.如何招聘到合适的人员？ 2.需要为员工培训什么？ 3.基层员工在想什么，能为他们做些什么？

2020-09-11 | 客户观察
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电话销售之客户跟进技巧

销售过程中一次性谈成客户的几率不高，80%的客户是在后期期跟进中慢慢成交的，跟进的方法和技巧得当就可以大大提高业绩。

2020-09-10 | 客户观察

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