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管理思想精华35则

2022-04-13 |
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怎样才算好好的处理客户投诉

遭遇客户投诉是企业和销售人员难以避免的事，然而，投诉的客户各种各样，有的很容易就能打发，而有的客户比较难缠，需要费一番功夫才能安抚。

2022-04-13 |
重磅

客户服务：打破一切常规

客户服务不同于打麻将，不需要“看住上家”与“盯住下家”，只要做与众不同且完美。追随友商的成功，往往意味着自己的失败。照搬别人做得好的地方，很难吸睛与征服客户。因为“第二”从来就没有机会，跟风难得精髓。

2022-04-13 | 贾昌荣

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