风向标
成就一段美好旅程，从洞悉客户行为开始
摘要：
中国客户联络中心奖（CCCCA）是客户联络中心行业最具权威，最具规格，最具标杆的年度评选活动。每年的1月-10月在全国范围内评选年度最佳客户联络中心和管理人，在管理创新、服务创新、科技创新、客户口碑、客户体验等方面较优秀的单位与个人进行推荐和表彰。评审标准委员会从定位规划、指标绩效、运营管理、生态建设、平台技术、客户体验、价值创造等方面进行测评和评估，经过资质审核后，通过资料评审、现场测评、第三方调研、机构推荐四个流程，深入对标，最终评选出年度各大奖项。在每年的中国客户联络中心行业发展年会期间隆重举行颁奖典礼，现场揭晓年度最高荣誉，获选单位与个人将在政府媒体、行业媒体及大众媒体上进行公示与推广。
中国客户联络中心奖（CCCCA）是客户联络中心行业最具权威，最具规格，最具标杆的年度评选活动。每年的1月-10月在全国范围内评选年度最佳客户联络中心和管理人，在管理创新、服务创新、科技创新、客户口碑、客户体验等方面较优秀的单位与个人进行推荐和表彰。评审标准委员会从定位规划、指标绩效、运营管理、生态建设、平台技术、客户体验、价值创造等方面进行测评和评估，经过资质审核后，通过资料评审、现场测评、第三方调研、机构推荐四个流程，深入对标，最终评选出年度各大奖项。在每年的中国客户联络中心行业发展年会期间隆重举行颁奖典礼，现场揭晓年度最高荣誉，获选单位与个人将在政府媒体、行业媒体及大众媒体上进行公示与推广。
2021年，新一届的中国客户联中心奖如期而至，评选已全面开启报奖通道！
比以往任何一届规模更盛大、阵容更强大！
l 组织架构
指导单位：中国信息协会客户联络中心分会
组织单位：中国客户联络中心奖标准委员会
中国客户联络中心行业发展年会组委会
才博（中国）客户管理机构
客户观察
l 申报时间
2021年1月1日－2021年8月31日
l 全面性、公开性、严谨性
最具行业公信力：所颁发的奖项荣誉是国内客户联络中心行业最具公信力和影响力的评选。通过全面性、公开性、严谨性以及科学的评审过程，所有评审由单位自行组织申报，坚持“企业自愿，第三方认可”的原则。
最科学化的评审标准：获奖单位和个人需要经过全面的评审过程，标准委员会从定位规划、指标绩效、运营管理、生态建设、平台技术、客户体验、价值创造等方面进行测评和评估，通过资料评审、现场测评、第三方调研、机构推荐四个环节，深入对标，最终评选出年度各大奖项，历时近十一个月时间。
最专业的评审顾问团队：评审过程和结果由专业的顾问专家和各行业企业代表共同拟定，确保得奖者达到最高服务级别。屹立至今评选成员众多，分别来自行业协会、政府事业单位和各行业标杆的企业代表。
欢迎各行业同仁参与2021届中国客户联络中心奖，让我们共筑广告行业的未来。
期待2021年中心奖与你的见面！
申报渠道
Ø 行业及地方协会、客户联络中心行业第三方中介平台机构推荐
Ø 中国客户联络中心行业发展年会（www.cccca.org.cn）官网或客户观察（www.ccinchina.com）自行申报
Ø 才博（中国）客户管理机构各分公司，咨询热线：400-650-2890
Ø 发送公共电子邮箱cc2021@caibocmi.com，主题请注明：客户联络中心奖申报材料——XX单位
Ø 组委会联系人：郑冬玲 手机：15917393579
第六届中国客户联络中心行业发展年会期待您的参与，共囊行业盛会！
2021年11月19-20日
Part1《开幕式与主题汇报》 2021年11月19日
Part2《2020年度中国客户联络中心奖颁奖典礼》 2021年11月19日
Part3《主题峰会》2021年11月20日
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