• 共同战“疫”，客服人在担当

    hot

  • 服务在左，宽容在右，

    new

首页

快看

职导

来吧

侃柴

口碑

指数

品牌

技能树

会员登录

  • 账号登录
  • 短信登录
获取

登录即代表您已同意《客户观察隐私政策》

登录
忘记密码？

还没有账号立即注册

注册

已有账号

欢迎您关注客户观察网

获取

我已同意并同意《客户观察隐私政策》

注册

忘记密码

请填写需要找回的账号

获取
提交

个人资料

绑定已有账号

为了更好的服务，请完善个人信息

获取

我已同意并同意《客户观察隐私政策》

注册

头像设置

请上传你的个人头像

预览

重新上传

可上传的图片格式JPG、JPEG、PNG,图片大小不超过5M

保存
首页
快看
风向标
新运营

新运营

New operation

重磅

为什么呼叫中心需要话术设计管理岗？

一次解决问题能力越来越被企业所重视，企业视一次性解决问题能力为一个企业在行业中的竞争优势，它不但能为企业节省人力资源、降低运营成本，更能为企业提升形象、创造更多的销售机会，而在呼叫行业中，一次性解决率意味着什么呢？

2021-09-17 | 许乃威
重磅

智能客服会激起人工客服的失业浪潮？

近几年人工智能技术已经广泛应用于自动驾驶、机器人、机器翻译、智能控制、航天应用、庞大的信息处理、储存与管理等各个领域，那随着人工智能这么高速广泛的深入发展，有个问题引得我们深思，人工智能时代来了，我们该怎么办？

2021-09-15 |
重磅

看我如何做好呼叫中心质检工作

质检员的定位：质检员是一个拥有复杂的工作职责的群体。

2021-09-15 |

全部文章

共620篇文章