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AI风口已来，如何借力AI提效客服水准？

客户满意是企业所追求的核心目标，它基本决定了企业的市场占有、利润和生命力。对于那些追求基业长青的企业来说客户满意更是唯一目标。因为任何产品设计、市场营销、广告推广甚至具体的服务项目都经不起时间的锤炼，只有客户的认可才能使企业获得长久支持，才能成为有源之水、有木之林。

2020-06-09 | 客户观察
重磅

5G时代，我们需要什么样的客服系统平台

就全球范围来看，目前5G商用已被各国主流电信运营商纳入了时间表。数据显示，目前有66个国家的154家运营商正在开展5G测试，预计到2025年将有110张5G网络投入应用。5G这种级别的传输速度加上世界各个国家对5G的战略部署，势必在未来将会给各行各业带来颠覆性的变革，简单点说5G其实就是几何级数增长的数据，数据量极大的膨胀，是一个有无限机会的大蓝海。

2020-06-09 | 客户观察
重磅

一站式企业级情感人工智能平台，Bot Factory™ DIY

2020年05月29日，竹间智能召开以“AI智简 新基建”为主题的Bot Factory™ 2020新品发布会，推出全新升级的一站式企业级情感人工智能平台，从当前新基建的大潮出发，围绕「对话式AI」，「认知AI」，「情感AI」对平台设计理念和具体功能亮点展开详细演示。

2020-06-09 | 竹间智能

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