圈内
圈内-成就一段美好旅程，从洞悉客户行为开始
-
共同战“疫”，客服人在担当
hot -
服务在左，宽容在右，
hot -
新型冠状病毒来袭，带给...
new -
行路难，春运更难
-
【重磅】客户观察网全新...
共同战“疫”，客服人在担当
hot服务在左，宽容在右，
hot新型冠状病毒来袭，带给...
new行路难，春运更难
【重磅】客户观察网全新...
请填写需要找回的账号
预览
可上传的图片格式JPG、JPEG、PNG,图片大小不超过5M
within a circle
由中国信息协会指导，中国信息协会客户联络中心分会主办，中国客户联络中心行业发展年会组委会，才博（中国）客户管理机构联合承办2020（第五届）中国客户联络中心行业发展年会将于11月20-21日在北京举办，这是客户联络中心行业最高规格、覆盖面最广和参会规模最大的年度盛会，代表了行业发展的风向标，奠定了年会的重要影响力和权威性。年会已经成为政府与企业，企业与企业之间的重要合作交流平台，同时是展示行业发展成果的重要舞台，是行业学习交流的重要平台。通过客户联络中心这个共同体，打通了各个不同行业的界限，将各行各业联系起来，产业共生，促进服务领域内各产业的绿色健康快速发展。
由中国信息协会指导，中国信息协会客户联络中心分会主办，中国客户联络中心行业发展年会组委会，才博（中国）客户管理机构联合承办2020（第五届）中国客户联络中心行业发展年会将于11月20-21日在北京举办，这是客户联络中心行业最高规格、覆盖面最广和参会规模最大的年度盛会，代表了行业发展的风向标，奠定了年会的重要影响力和权威性。年会已经成为政府与企业，企业与企业之间的重要合作交流平台，同时是展示行业发展成果的重要舞台，是行业学习交流的重要平台。通过客户联络中心这个共同体，打通了各个不同行业的界限，将各行各业联系起来，产业共生，促进服务领域内各产业的绿色健康快速发展。 本届年会以“转型•创新•共赢——数字经济与数字化服务”为主题，聚焦行业前沿话题，围绕企业普遍的关注的数字化服务，人工智能，人才发展等核心内容，邀请政府领导，企业高管，服务部门负责人等千余位嘉宾莅临现场，分享数字化服务与人才发展的经典案例，交流服务能力提升新见解，启发业内同仁新思考。共赴行业盛会，共话行业新发展！
由中国信息协会指导，中国信息协会客户联络中心分会主办，中国客户联络中心行业发展年会组委会，才博（中国）客户管理机构联合承办2020（第五届）中国客户联络中心行业发展年会将于11月20-21日在北京举办，这是客户联络中心行业最高规格、覆盖面最广和参会规模最大的年度盛会，代表了行业发展的风向标，奠定了年会的重要影响力和权威性。年会已经成为政府与企业，企业与企业之间的重要合作交流平台，同时是展示行业发展成果的重要舞台，是行业学习交流的重要平台。通过客户联络中心这个共同体，打通了各个不同行业的界限，将各行各业联系起来，产业共生，促进服务领域内各产业的绿色健康快速发展。
由中国信息协会指导，中国信息协会客户联络中心分会主办，中国客户联络中心行业发展年会组委会，才博（中国）客户管理机构联合承办2020（第五届）中国客户联络中心行业发展年会将于11月20-21日在北京举办，这是客户联络中心行业最高规格、覆盖面最广和参会规模最大的年度盛会，代表了行业发展的风向标，奠定了年会的重要影响力和权威性。年会已经成为政府与企业，企业与企业之间的重要合作交流平台，同时是展示行业发展成果的重要舞台，是行业学习交流的重要平台。通过客户联络中心这个共同体，打通了各个不同行业的界限，将各行各业联系起来，产业共生，促进服务领域内各产业的绿色健康快速发展。
由中国信息协会指导，中国信息协会客户联络中心分会主办，中国客户联络中心行业发展年会组委会，才博（中国）客户管理机构联合承办2020（第五届）中国客户联络中心行业发展年会将于11月20-21日在北京举办，这是客户联络中心行业最高规格、覆盖面最广和参会规模最大的年度盛会，代表了行业发展的风向标，奠定了年会的重要影响力和权威性。年会已经成为政府与企业，企业与企业之间的重要合作交流平台，同时是展示行业发展成果的重要舞台，是行业学习交流的重要平台。通过客户联络中心这个共同体，打通了各个不同行业的界限，将各行各业联系起来，产业共生，促进服务领域内各产业的绿色健康快速发展。
2月中旬，智齿科技正式宣布完成了D轮融资，融资金额高达1亿美金，创下了国内云客服、客户联络领域融资记录。这次融资距上一次融资隔了不到1年时间，愈加巩固了其行业领跑地位。 从2014年入场，经过八年摸爬滚打，智齿科技在国内SaaS行业的起起伏伏中顺利“活下来”，并且“活得好”，背后的底层逻辑是什么？ 或许，从智齿科技的核心价值观中，可以找到一些答案。
中国客户联络中心奖（CCCCA）是客户联络中心行业最具权威，最具规格，最具标杆的年度评选活动。每年的1月-10月在全国范围内评选年度最佳客户联络中心和管理人，在管理创新、服务创新、科技创新、客户口碑、客户体验等方面较优秀的单位与个人进行推荐和表彰。评审标准委员会从定位规划、指标绩效、运营管理、生态建设、平台技术、客户体验、价值创造等方面进行测评和评估，经过资质审核后，通过资料评审、现场测评、第三方调研、机构推荐四个流程，深入对标，最终评选出年度各大奖项。在每年的中国客户联络中心行业发展年会期间隆重举行颁奖典礼，现场揭晓年度最高荣誉，获选单位与个人将在政府媒体、行业媒体及大众媒体上进行公示与推广。
.jpg "2020（第五届）中国客户联络中心行业发展年会嘉宾介绍——科大讯飞：黄达志")
