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重磅

第四届客户联络中心华南峰会8.13日在深圳隆重举办

8.13日，由才博（中国）客户管理机构主办的“客户观察·2020（第四届）客户联络中心行业华南峰会”即将在深圳再次起航。本届峰会由中信·鸿联九五、深圳市呼叫中心行业协会、广州服务外包行业协会呼叫中心与客户关系管理专业委员会联合协办；由中国信息协会客户联络中心分会、中山大学数字治理研究中心支持。以“疫后背景下的服务挑战与机遇”为主题，聚焦行业热点与难点话题，凝聚行业共识、智慧与力量，面对行业挑战与机遇，共话行业新发展。

2020-07-30 | 客户观察
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2020年全国政务热线服务质量评估报告发布

《2020年全国政务热线服务质量评估报告》于2020年7月23日在“第二届全国政务热线发展高峰论坛”上权威发布，中山大学政治与公共事务管理学院副教授、中山大学数字治理研究中心主任郑跃平对报告做了详细的解读。

2020-07-27 | 客户观察
重磅

2020 年全国政务热线发展高峰论坛在潍坊隆重举行

2020 年 7 月 23 日，由中国信息协会、中山大学政治与公共事务管理学院和中山大学中国公共管理研究中心主办；中国信息协会客户联络中心分会和中山大学数字治理研究中心协办，才博（中国）客户管理机构和万声集团联合承办的2020 年全国政务热线发展高峰论坛暨政务热线服务质量评估发布会在山东潍坊隆重举行。

2020-07-27 | 客户观察

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