职导
成就一段美好旅程,从洞悉客户行为开始
共同战“疫”,客服人在担当
hot服务在左,宽容在右,
hot新型冠状病毒来袭,带给...
new行路难,春运更难
【重磅】客户观察网全新...
请填写需要找回的账号
预览
可上传的图片格式JPG、JPEG、PNG,图片大小不超过5M
有效地利用提问技巧,是客服人员做好电话沟通的关键。
最近遇到一件很郁闷的事情:因为工作上的需要,我让公司一个对口部门的同事帮我处理一些文件资料,再发给我,这本来就是他们的职责范围,而且并不需要花费太多功夫。
职场上,想要过的轻松,不想往上爬,那就只能做一辈子的龙套。作龙套的坏处就是:送死你先去,功劳全没有,裁员先考虑。现在的职场绝不是养懒人的地方,你要比别人生存的好,就唯有当主角,让别人去做龙套。你不能踩着别人肩膀,就只能做他人垫背。
知乎上有个很热的问答《长期利用姿色让男同事/同学为自己办事但完全不付出的女孩,对于那些可以靠脸吃饭但没有的女孩是否不公平?》,这两天一直被刷到第一页,就点进去看了看,里面戾气太重,都在发泄情绪,没怎么解决问题,我们来谈一谈。