共同战“疫”,客服人在担当
服务在左,宽容在右,
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新型冠状病毒来袭,带给...
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成就一段美好旅程,从洞悉客户行为开始
员工、甚至班组长、主管对质检的抱怨听的太多了,但是质检的抱怨谁来听呢?
如果作为客服管理者都搞不清楚对企业的贡献和价值在哪里,那从何要求企业对我们产生重视呢?
一个好的制度可以使人的坏念头受到抑制,而坏的制度会让人的好愿望四处碰壁。建立起将结果和个人责任和利益联系到一起的制度,能解决很多社会问题。