圈内
圈内-成就一段美好旅程,从洞悉客户行为开始
共同战“疫”,客服人在担当
hot服务在左,宽容在右,
hot新型冠状病毒来袭,带给...
new行路难,春运更难
【重磅】客户观察网全新...
请填写需要找回的账号
预览
可上传的图片格式JPG、JPEG、PNG,图片大小不超过5M
within a circle
我第一次接触管理咨询,就是在加入客户服务行业的第一天。
今天我想跟大家分享的是关于ITA行业的服务运营新探索,是更多的为了适应于智能化的服务。
ESE的客服体系实际上有三个关键词:服务、体验、发展。
今天跟大家分享的是《有布局 创未来》,如何能一眼到底把管理前置和更多的运营团队、商务团队、体系搭建团队一起运筹帷幄,做好经营管理。
所谓的体系其实是很难去诠释的东西,我们做的所有事情都可以称之为在一个体系里,那么这个体系到底是好还是不好,其实是没有标准可以界定的,在不同的行业,不同的领域每个体系是不可同比的。
5月20-21日,由中国信息协会主办,中共重庆市永川区委员会、重庆市永川区人民政府、中国信息协会客户联络中心分会联合主办,中国客户服务节组委会、重庆云谷•永川大数据产业园和才博(中国)客户管理机构承办的2021(第五届)中国客户服务节在重庆盛大举行!