摘要：
2月28日，国务院新闻办公室举行促进工业和信息化平稳运行和提质升级发布会，对工业和信息化部（下称“工信部”）保障用户权益、改进服务等相关情况进行了介绍。
“去年我们累计检测了208万款App，通报了1549款违规App，对514款拒不整改的进行下架处理，有问题的整改，整改以后为大家提供更好的服务。在适老化改造方面，组织227家网站和App完成改造。”工业和信息化部部长肖亚庆在会上说道。2月28日，国务院新闻办公室举行促进工业和信息化平稳运行和提质升级发布会，对工业和信息化部（下称“工信部”）保障用户权益、改进服务等相关情况进行了介绍。据了解，去年工信部重点解决了App治理和适老化改造两方面的问题。通过制定标准、技术检验、专项整治、行业自律等措施，大力整治违规收集使用个人信息、弹窗骚扰等侵害用户权益的行为。根据南都个人信息保护课题组于去年12月发布的《个人信息安全年度报告》，在去年工信部发布的11批次被通报App中，违规收集个人信息问题最为突出，其次为App强制、频繁、过度索取权限，第三是违规使用个人信息。肖亚庆表示，去年工信部累计检测了208万款App，通报了1549款违规App，要求问题App进行整改，并对514款拒不整改的进行下架处理。在适老化改造方面，肖亚庆介绍，工信部组织了227家网站和App完成改造，推出了字体放大、语音引导、“一键直连人工客服”等多种具有特色的功能，指导终端企业为适老化智能终端产品设计生产服务提供支持。他表示，这两项工作的开展将“永无止境”，今年工信部将继续从四个方面保障用户权益、改进服务。一是加强综合治理，深入开展App整治，对各类终端、关键责任链环节、App技术检测三个移动互联网服务所涉环节进行全覆盖监管。二是聚焦服务感知，督促主要互联网企业建立客服热线，响应用户诉求。三是聚焦重点人群，打造一批新的适老化、无障碍改造App和网站标杆。四是形成工作合力，完善企业激励和问责机制，激发企业动能。
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