会员登录

  • 账号登录
  • 短信登录
获取

登录即代表您已同意《客户观察隐私政策》

登录
忘记密码?

还没有账号立即注册

注册

已有账号

欢迎您关注客户观察网

获取

我已同意并同意《客户观察隐私政策》

注册

忘记密码

请填写需要找回的账号

获取
提交

个人资料

绑定已有账号

为了更好的服务,请完善个人信息

获取

我已同意并同意《客户观察隐私政策》

注册

头像设置

请上传你的个人头像

预览

重新上传

可上传的图片格式JPG、JPEG、PNG,图片大小不超过5M

保存
首页
【华东峰会】麦尔迪田奕鑫: AI主动降噪话务耳机解决方案的价值创造

【华东峰会】麦尔迪田奕鑫: AI主动降噪话务耳机解决方案的价值创造

  • 分类:

  • 作者:田奕鑫

  • 来源:华东峰会

  • 发布时间:2021-08-04 00:00:00

摘要:

来源 | 客户观察·2021(第五届)华东峰会 分享嘉宾 | 麦尔迪科技副总经理 田奕鑫 分享主题 | AI主动降噪话务耳机解决方案的价值创造


呼叫中心现场的噪音是绕不开的话题,而客户中心又是典型的人员密集型行业,噪音主要会带来三个方面的影响

1、客户听不清楚而增加投诉。

2、影响录音效果,质检非常困难。

3、一线坐席人员体验很差,客户听不清楚,用心服务并不能得到他的满意,从而降低工作效率。

 

那么如何给呼叫中心现场降噪呢?
1、加高工位隔板
2、搭建独立直播间
3、使用专业主动降噪麦克风耳机
4、主动降噪适配器方案

那么,你更pick哪一种呢?欢迎在留言区分享你的经验!