风向标
成就一段美好旅程，从洞悉客户行为开始
摘要：
也许每个客服人都在这一年经历了许多，但，热爱就是支撑每个客服人奋斗下去的动力。
《客户观察》新年祝福邀请函 2020是不平凡的一年，疫情爆发，国内内卷，企业历经生死博弈，我们比以往任何时刻对美好生活的期盼都更加强烈。面对即将到来的2021年，您有什么想说的呢？小编盛邀您，和我们的行业同仁一起投稿，送上您的祝福，携手迎接崭新的2021！ 01 征集时间 2021年1月7日——2021年1月29日 02 视频要求 # 主题 新年祝福/寄语 # 形式 视频 # 时长 1分钟（建议1分钟，新闻联播语速1分钟220字，一气呵成快节奏1分钟370字左右；若祝福溢出，30分钟以内） # 内容 1、开头：介绍自己的单位职务和姓名，表明身份； 2、回望2020（若时间不够可省略）； 3、展望2021（结合新年祝福客服人/客服行业/中国客户服务节/《客户观察》电子期刊）； 4、结尾：视频最后以“创新、共赢，2021 我和客服人一起奋勇前行！”结尾。 # 提示 1、可以用手机拍摄或者专业设备进行横屏拍摄（建议利用带有通话功能的耳机进行录制），手机尽量不要抖动； 2、视频内容禁止出现违背国家法律及社会道德的画面及声音； 3、视频内容需为【原创】，切勿一稿多投。凡涉及国内外版权问题，均遵照《中华人民共和国著作权法》及有关国际法规执行； 4、《客户观察》有权对视频进行适当修饰。 03 投稿联系 # 微信 a18720708014 （同电话） # 邮箱 cxy@caibocmi.com # 投稿备注 视频投稿+单位职务+姓名 视频将通过《客户观察》电子期刊、视频号及公众号发布，非常期待所有客户服务、呼叫中心行业的从业者投稿送上新年祝福，为2021发光发热，传递正能量的声音，为行业也为自己加油打气！
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