工作了3年，你成长了什么？

由于职业原因，经常会问及他人“你的离职原因是什么？”，有客观的，比如公司倒闭、裁员等；也有主观的，比如与上司不合，适应不了公司加班等等。

在和朋友聊天中也会探讨另一个问题“在公司待了这么久，你有哪些成长和收获？”，多数的回答是碎片化、点状的信息呈现。

对于以上两个问题，自己也在思考，是否能在下一份求职过程中，很坦然的说自己的离职原因是由于“公司目前提供的平台和承担的工作，无法满足自己的下一步职业生涯发展”；回顾一段工作经历、一个季度的工作甚至一个月前的自己时，是否能清晰的说出自己的成长、改变和收获。

对于第一个问题的坦然回答，要建立在对第二个问题深刻理解的基础上。基于自己职业生涯规划，以综合素质提升为主线，通过不同工作场景历练，提升、完善自己的竞争体系。在每一次离职或跳槽时，都清楚的知道自己要什么，有什么，缺什么，知道现在的工作（做的事）能给自己带来什么？本文基于笔者自己的思考，阐述一下对于成长的理解，以及如何通过工作促进自己成长。

一、成长评价的四个维度

（一）专业知识的厚度

专业知识是职场竞争力的基础屏障，并非苛求大家成为一个专业学者，做大量的知识存储，而是想阐述一个观点，职场中你与别人交互的基础就是你的专业，常说的“做事专业，做人靠谱“就是这个道理。试想如果业务经理在和你探讨关于薪酬3P理论时，作为HR的你却不知道是什么鬼时，你的业务会怎么看你。

目前多数企业的内部分工都是按照职能进行划分，设置了诸如：市场、人力、财务、销售等部门，不同的岗位，甚至同一岗位不同阶段所需的核心知识也不一样。因此首先结合企业的实际场景提炼出岗位所需的核心知识/技能，并做出优先级排序；其次盘点自己的知识储备，确定初始基准线，明确差距与不足。然后通过日常工作实景，链接专业知识，不断增加专业知识厚度（相关内容笔者在后期文章《个人知识体系建设》有详细介绍，敬请关注）。

（二）解决问题的能力

在招聘信息上常会看到“有经验者优先”这样表述。其背后的逻辑是，有经验的人掌握了一套处理这类问题的工具和方法，强调的是【经验的可复制性】、【能力的可迁移性】。

工作5年的HR和才毕业的人力资源本科生，大家在知识储备的上可能相差无几，但在知识应用场景上一定有很大差距，已有的知识储备，相当于你的工具和弹药，如何使用工具解决问题是职场竞争力的核心屏障。

解决问题的能力笔者细分为：问题识别能力和方案制定/工具生产能力。

首先要能看见问题，意识到这是个问题。一方面需要扎实的知识储备，一方面需要敏锐的业务洞察力，只有两者兼备时，才能透过表象，挖掘、澄清背后的问题，通过深入的思考，看到平凡工作背后的价值。

在识别出问题后，需要对问题进行分析求解，重心是方案制定和工具生产。

面对一个问题，你的解决思路和应对策略是什么，制定的方案是否适用，效果如何，这个方案对应产出的工具是什么？要能够通过一次一次个性案例的解决过程，抽象凝练出具有可复制性的普适经验。不仅要对成果进行总结积累，比如各类工具表单、规章制度，也要对过程进行梳理总结，通过全视角回顾复盘这些案例，才能做到不仅知其然，而且知其所以然。

如果仅仅是对最终的结果或者输出的文档进行保存，对后续工作开展也无济于事。就像大多数人离职时会把原单位的制度表格拷贝一下，但到下一家单位时，遇到问题时，依然毫无头绪。你需要知道当时解决问题的场景，而不是记住那个公式和套路，只有这样才能不断丰富自己案例场景，持续提升解决问题的能力。

（三）工作习惯

把工作习惯作为成长评价的一个维度，主要是基于笔者自己成长的经历，笔者职业生涯的转折就是从被前Boss逼着，骂着养成【总结提炼】和【写作】的工作习惯开始。

至今还记得第一次看到前Boss电脑中关于工作和知识的梳理，带来的冲击感，“这也许就是人家拿百万年薪的原因吧？”。对待同样问题，由于思维密度和思考深度的不同，呈现的差距可能是天壤之别。也就是从那时起，开始有意识的进行工作习惯和方法的学习，通过对工作的总结提炼梳理成文，更加系统的构建自己的知识体系，通过对问题的深入思考梳理成文，让自己的回答更有逻辑和深度，而不是扑街的应激回答。“文章是写给自己看的，要真实，写自己的心得体会、心路历程，不要指望着教导别人，因为大多数人只是看看热闹。”

建议大家在每一份新的工作场景中，都有意识的去寻找、发现身边伙伴好的工作习惯，虚心请教，持续完善探索出适合自己的工作习惯，这一定会让自己受益终身。

当然好的工作习惯和方法千千万万，可能这些大道理你也都知道，但如何推开那扇门，让自己认识到“那确实是个好方法，我要用“，着实不易，可能你也需要类似笔者当时那种当头棒喝的冲击感，才能让自己觉醒。

（四）处事心态

【稳】-遇事不慌乱，不焦虑。

困难、复杂的事处理多了，处事的心态就会平和许多。笔者第一次因为劳动关系纠纷出庭时，紧张不安，如坐针毡，在经历了大大小小近20起类似事件后，从容肯定不可能，但少了些紧张和焦虑，不会因为这一件事无心其他工作。常和小伙伴们沟通：“对于一件事最坏的结果，只有在你的承受范围之内，就放手去做”，同时对于不在自己控制范围内的事，也不用过分焦虑，因为你能力有限，控制不了事情的进展，焦虑也于事无补。

二、成长复盘的五个步骤

知晓了成长评价维度后，如何通过工作促进自己在各个维度上的精进提升，笔者建议从以下五个步骤，循序渐进夯实基础。

笔者非常认可的一句话“好记性不如烂笔头”，对于成长的复盘梳理不要在头脑中进行，因为你无法呈现演进的过程和改变的内容，每次回想时，都和第一次回想的情形差不多，要将复盘可视化，通过文章、图表进行呈现，核心是留痕和持续迭代。

（一）选取典型

人的精力有限，不可能事无巨细的进行复盘，首先我们要基于成长评价的四个维度，对遇到的工作场景进行分类，然后根据呈现出的典型意义进行筛选。这里要建立自己的衡量刻度，怎么定义典型？笔者筛选典型复盘案例的维度：

• 空白区域：之前没有思考过，处理过的；
• 借鉴性：其他人或其他工作场合也会遇到类似场景；
• 冲击感：这件事的结果或处理方式，带给自己的不同视角的认知；
• 案例库：可以用来佐证理论知识某一观点的工作；

（二）规范呈现

采用统一框架- STQAR对案例进行提炼呈现：

• S：背景是什么
• T：目标是什么
• Q：面临的问题有哪些
• A：采取了哪些行动
• R：结果如何

（三）自我剖析

站在自己的视角对事件进行分析回答，这里要注意回答的真实性，做到实事求是，不要夸大自身的影响力，要敢于否定自己的过往。用今天的眼光和能力去审视昨天的做法，努力从昨天的行为中学到对未来有用的信息。

• 造成这样的结果的关键因素有哪些（决定性因素、间接因素）；
• 这些决定性因素是否可以复制/避免；
• 自己在其中的角色是什么？起到了什么作用；
• 个人因素与企业自身因素对结果的影响程度如何；
• 通过这件事对自己有哪些启发和思考；
• 这件事的解决思路在其他类似企业中可行吗；

（四）众人审视

与他人交流，突破自身局限，接受众人审视，通过不同视角回答以下问题：

• 造成这样的结果的关键因素有哪些；
• 这些决定性因素是否可以复制/避免；
• 做对了什么？有哪些是亮点？
• 做错了什么？有哪些待改进？
• 你有没有新的思路和做法？

这个时候不要急于争辩，保持开放的心态，反思自我，集思广益。

（五）整理归档

在统筹各方观点后，对案例进行经验总结和工具完善，在做经验总结时要注意边界条件设置，将其作为知识体系的应用案例，完善知识体系构建。当再次遇到类似情况时，可以快速的查找的之前的思考的过程和应对方案。

三、持续成长的基础

静心，不功利。

与大咖聊天:

我问：“在你职业上升期，做了哪些事或现在看起来受益匪浅的习惯？”

大咖答：“我之所以上升，是因为我从来没有为上升而做看上去可以上升的事，我的状态从来没变，自然而然，清晰自己内心平静的根源，做该做的事，人生时时刻刻有收获，不要太功利…”

如大咖一贯秉持的观点【找寻自己内在的本心】，找到让自己平静的根源，做事不要急功近利，静下心，按照自己的节奏往前走，功做到了，明和利都是顺带而来的附加物。着眼于名与利，得到的未必是成长