重磅发布！2025中国数字服务年度风云榜 榜单正式揭晓！

客户观察网消息：11月20日晚，2025中国数字服务产业荣耀盛典在河北雄安新区顺利举办。

图 2025中国数字服务年度风云榜颁奖现场

荣耀盛典上，“2025中国数字服务年度风云榜”正式发布。本届风云榜由行业媒体客户观察主办，联合CCSO标准评定中心、中国数字服务年度风云榜组委会、中国数字服务产业发展年会组委会共同组织，汇聚多方专业力量，确保评选的权威性与公信力。

中国数字服务年度风云榜迄今已成功举办十届，现已成为中国数字服务领域具有高度权威性与广泛影响力的年度标杆评选，代表了当前国内数字服务产业在管理、技术与体验等方面的顶尖水平与先进实践。

本届评选自2025年1月起在全国范围内展开，聚焦管理创新、服务创新、技术创新、创新品牌、客户口碑、客户体验、服务外包及政务服务等关键维度，遴选并表彰在本年度表现卓越的单位与个人。

现将完整获奖名单予以公示：

（注：以下排名顺序不分先后）

2025年度数字服务领军人物奖

王云峰  九牧厨卫股份有限公司

张李飞  索菲亚家居股份有限公司

王智慧  爱玛科技集团股份有限公司

喻凌阳  中国联合网络通信有限公司广东省分公司

龚伯轩  广东联合电子服务股份有限公司

彭  朔  中国邮政速递物流股份有限公司

王悦涛  深圳平安综合金融服务有限公司成都分公司

孙文玲  万声通讯实业有限公司

高  云  广汽本田喜悦客服中心

2025年度行业贡献奖

付  斌  四川天翼呼叫科技有限公司

吴靖宇  雅迪科技集团有限公司

郑  颖  方太集团客户体验部

闫  丽  长城人寿保险股份有限公司

利传杰  广东广信通信服务有限公司

潘俊辰  广东万家乐燃气具有限公司

孟  岩  中国雄安集团城市发展投资有限公司客户服务中心

高丽娟  和君纵达（上海）人工智能科技有限公司

2025年度工匠精神奖

燕  飞  度小满

朱亮华  TCL实业控股股份有限公司

柳中霞  北京鸿联九五信息产业有限公司

宿  博  五八同城信息技术有限公司-客户服务中心

王和平  长春博众汽车零部件有限公司

张  静  西安合众思壮电信通讯有限责任公司

满  意  中国移动通信集团陕西有限公司西安分公司12345运营中心

张  丽  四川省通信产业服务有限公司信息技术分公司

2025年度科技创新杰出人物奖

赵  甲  万声通讯实业有限公司

陈  章  广东广信通信服务有限公司

李  鑫  和君纵达（上海）人工智能科技有限公司

2025年度服务领袖奖

丁  展  携程集团

杨盛兰  影石创新科技股份有限公司

李  尤   国网信息通信产业集团有限公司

杨  翠  泰盈科技集团股份有限公司

李长林   浙江德施曼科技智能股份有限公司

邵晓杰   浙江正泰电器股份有限公司

陈  卫   北京鸿联九五信息产业有限公司

李  飞  北京百思特网迅科技有限公司

李辰光  中国邮政速递物流股份有限公司

杨  宏  浙江中广电器集团股份有限公司

赵  祺  百度-自动驾驶事业群

张  捷   南方电网互联网服务有限公司

张  栋   深圳平安综合金融服务有限公司合肥分公司

许  睿  中国南方电网有限责任公司用户生态运营公司

刘碧娟  广汽本田喜悦客服中心

洪  凯   雅迪科技集团有限公司

林  雅  中国电信股份有限公司温州分公司

高  原  一汽奥迪销售有限责任公司

饶铁山   恒洁卫浴集团有限公司

王春梅  学而思客户服务团队

曾阳蓁  深圳竹芒科技有限公司

涂  琛  南昌市12345政务服务便民热线

张文博  长春博众汽车零部件有限公司

2025年度杰出管理人奖

代  起  携程集团

胡晓峰  上海飞科电器股份有限公司

王雪锋  华帝股份有限公司

李  岩  爱玛科技集团股份有限公司

陈  亮  公牛集团股份有限公司

周锐程  索菲亚家居股份有限公司

王晓莉  九阳股份有限公司

陈丽娜  中国太平洋人寿保险股份有限公司郑州营运中心

陈宇婧  厦门国贸地产集团有限公司

邝晟祺  衡阳市12345政务服务便民热线

邢海燕  中国联合网络通信有限公司广东省分公司

周  纯  深圳平安综合金融服务有限公司合肥分公司

孟德亮  一汽大众销售有限责任公司客户响应中心

孙淑芬  深圳平安综合金融服务有限公司上海分公司（人身险客服中心）

朱梦娣  洛阳市12345政务服务便民热线

霍小波  中国移动通信集团陕西有限公司西安分公司12345运营中心

王  赞  国家石油天然气管网集团有限公司

邓  颖  衡阳市12345政务服务便民热线

唐  鹤  一汽奥迪销售有限责任公司-奥迪客户关怀中心

王  鹤  鹤岗市12345政务服务便民热线

梁红丽  中国雄安集团城市发展投资有限公司客户服务中心

郑  卉  南昌市12345政务服务便民热线

蔡  春  四川省通信产业服务有限公司信息技术分公司

缪锦浩  绍兴市12345政务热线运营中心

郑福刚  河钢集团供应链管理有限公司客户服务中心

文仕辉  一汽-大众汽车有限公司成都分公司捷达品牌事业部

王  舵  南方电网互联网服务有限公司

2025年度最具创新管理人奖

郑百灵  TCL实业控股股份有限公司

范丽娜  泰盈科技集团股份有限公司

张  良  国家管网集团北方管道有限责任公司

朱惠惠  公牛集团股份有限公司

梁艳清  广东万家乐燃气具有限公司

钱建波  洛阳市孟津区行政审批和政务信息管理局

王国钗  中国电信股份有限公司温州分公司

陈妙芬  影石创新科技股份有限公司

许发斌  厦门国贸地产集团有限公司

苏子芳  恒洁卫浴集团有限公司

蔡  莹  广东电网有限责任公司广州供电局客户服务中心（广州市电力负荷管理中心）

孙嵩林  中国太平洋人寿保险股份有限公司长沙营运中心

石  雪  鹤岗市12345政务服务便民热线

徐  文  一汽大众销售有限责任公司客户响应中心

史  娟  合肥市12345热线电话受理中心

崔  颖  河钢集团供应链管理有限公司客户服务中心

闫成成  江苏奕启创科技有限公司

姜  烨  一汽-大众汽车有限公司成都分公司捷达品牌事业部

屠洒洒  绍兴市12345政务热线运营中心

许慧慧  鸡西市大数据中心

束永新  合肥市12345热线电话受理中心

孙忠仁  鸡西市大数据中心

2025年度卓越服务奖

中国移动通信集团陕西有限公司西安分公司12345运营中心 (L5)

一汽奥迪销售有限责任公司-奥迪客户关怀中心 (L3)

吉林银行股份有限公司 (L3)

一汽-大众汽车有限公司成都分公司捷达品牌事业部 (L2)

国家管网集团北方管道有限责任公司

TCL实业控股股份有限公司

浙江中广电器集团股份有限公司

华帝股份有限公司

厦门国贸地产集团有限公司

河钢集团供应链管理有限公司客户服务中心

一汽大众销售有限责任公司客户响应中心

深圳竹芒科技有限公司

西安合众思壮电信通讯有限责任公司

2025年度客户口碑奖

九牧厨卫股份有限公司 (L6)

爱玛科技集团股份有限公司 (L4)

恒洁卫浴集团有限公司 (L4)

中国太平洋人寿保险股份有限公司 (L3)

雅迪科技集团有限公司 (L3)

广东万家乐燃气具有限公司 (L2)

上海细胞治疗集团股份有限公司 (L2)

上海飞科电器股份有限公司

影石创新科技股份有限公司

浙江德施曼科技智能股份有限公司

保利发展控股集团股份有限公司

九阳股份有限公司

2025年度最佳数字服务管理创新奖

公牛集团股份有限公司(L3)

北京鸿联九五信息产业有限公司

中国雄安集团城市发展投资有限公司客户服务中心

深圳平安综合金融服务有限公司上海分公司（人身险客服中心）

广东电网有限责任公司广州供电局客户服务中心

深圳平安综合金融服务有限公司成都分公司

广汽本田喜悦客服中心

深圳平安综合金融服务有限公司合肥分公司

2025年度最佳数字服务用户体验奖

携程集团（L4）

度小满（L2）

联想方案服务

五八同城信息技术有限公司-客户服务中心

南方电网互联网服务有限公司

2025年度最佳客户联络中心示范单位

浙江正泰电器股份有限公司

索菲亚家居股份有限公司

中国邮政速递物流11183客户联络中心

中国南方电网有限责任公司客户服务中心

长城人寿保险股份有限公司

2025年度最佳数字服务创新外包奖

泰盈科技集团股份有限公司 (L6)

四川天翼呼叫科技有限公司 (L5)

长春博众汽车零部件有限公司 (L5）

江苏奕启创科技有限公司 (L3)

深圳市众服达信息有限公司 (L3)

中国电信股份有限公司温州分公司 (L2)

2025年度最佳全球化服务创新奖

万声通讯实业有限公司

2025年度最佳政务服务示范单位

绍兴市12345政务热线(L4)

四川省12345政务服务便民热线

洛阳市12345政务服务便民热线

衡阳市12345政务服务便民热线

2025年度最佳政务热线创新奖

南昌市12345政务服务便民热线

合肥市12345热线电话受理中心

鹤岗市12345政务服务便民热线

遂宁市12345政府服务热线

鸡西市大数据中心

2025年度最佳政务热线卓越供应商奖

广东广信通信服务有限公司

2025年度最佳社会责任奖

中国南方电网有限责任公司用户生态运营公司

2025年度最佳质效双保障示范单位

国网信息通信产业集团有限公司

2025年度最佳公共服务示范单位

深圳交易集团有限公司（深圳公共资源交易中心）

广东电网有限责任公司广州供电局客户服务中心（广州市电力负荷管理中心）

2025年度最佳智能客服管理奖

学而思客户服务团队

广东联合电子服务股份有限公司96533客服热线

2025年度最佳数智化服务产品奖

中国联合网络通信有限公司广东省分公司

和君纵达（上海）人工智能科技有限公司

榜单公示完毕

当前，人工智能、云计算、5G 等前沿技术加速渗透，数字服务已成为企业核心竞争力的关键组成部分。本次风云榜的发布，不仅为行业树立了可借鉴、可复制的标杆案例，更将推动更多企业重视数字服务创新，加速服务业向智能化、高端化、全球化升级。

再次向所有入选单位和个人表示热烈祝贺！感谢他们在各自岗位上的持续耕耘与卓越贡献，感谢他们以创新实践推动服务升级，为整个数字服务产业的高质量发展注入源源不断的动力与灵感。