重磅！2024中国数字服务年度风云榜榜单揭晓！

客户观察网消息：12月13日晚，2024中国数字服务年度风云榜荣耀盛典（以下简称“荣耀盛典”）于广州圆满落幕！荣耀盛典由客户观察媒体进行全程直播，线上线下超过5W人观看。

现场，“2024中国数字服务年度风云榜”榜单正式发布。本届风云榜由行业媒体客户观察发起，联合中国数字服务产业发展年会组委会、中国数字服务年度风云榜组委会、CCSO标准评定中心和才博数智服务机构共同组织。

中国数字服务年度风云榜已经成功举办九届，是业内公认的权威性强、影响力广的年度评选活动，代表了当今数字服务产业先进服务能力和管理水平。每年的1月-10月在全国范围内评选出在管理创新、服务创新、技术创新、创新品牌、客户口碑、客户体验、服务外包、政务服务等方面较优秀的单位与个人进行推荐和表彰，并在每年的中国数字服务产业发展年会现场同期举办颁奖典礼，揭晓年度荣誉，现将获奖名单进行公示（以下排名不分先后）：

2024年度数字服务领军人物奖

严  丽 携程集团

燕  飞 度小满客户服务部

孙文玲 万声通讯实业有限公司

王云峰 九牧厨卫股份有限公司

杨锦堂 深圳市众服达信息有限公司

李  丽 北京鸿联九五信息产业有限公司

卢  军 北京现代汽车有限公司

张玲俐 泰盈科技集团股份有限公司

蒋绍杰 广东广信通信服务有限公司

2024年度服务品牌人物奖

郑  颖 宁波方太厨具有限公司

宋慧卿 中国太平洋人寿保险股份有限公司

何  枚 四川天翼呼叫科技有限公司

王晓敏 九牧厨卫股份有限公司

张李飞 索菲亚家居股份有限公司

万春艳 中国联合网络通信有限公司深圳市分公司

汪玉芳 慕思健康睡眠股份有限公司

陈  薇 三生（中国）健康产业有限公司

吴  静 海南省人民政府综合服务热线12345管理中心

王东伟 长春博众汽车零部件有限公司

王丽姣 鼎和财产保险股份有限公司

2024年度工匠精神奖

吴靖宇 雅迪科技集团有限公司

刘春蕾 北京鸿联九五信息产业有限公司

王廷亮 中国太平洋人寿保险股份有限公司长沙营运中心

梁瑞莹 广东电网有限责任公司客户服务中心

赵  宜 中国电信股份有限公司杭州分公司

董  良 河北冀政政务服务咨询管理有限公司

凌补迎 中国电信股份有限公司杭州分公司

满  意 中国移动通信集团陕西有限公司西安分公司12345运营中心

王  祺 上海新积域信息技术服务有限公司

卢  慧 赣州市12345政务服务便民热线

田建伟 广东南海农村商业银行股份有限公司

林  雅 中国电信股份有限公司温州分公司

2024年度服务领袖奖

苏  薇 中国太平洋财产保险股份有限公司营运华南分中心

王智慧 爱玛科技集团股份有限公司

李玲玲 泰盈科技集团股份有限公司

刘德明 广东广信通信服务有限公司

吴丽萍 吉林银行股份有限公司

闫小燕 河北冀政政务服务咨询管理有限公司

杨  宏 浙江中广电器集团股份有限公司

潘俊辰 广东万家乐燃气具有限公司

胡雪薇 恒洁卫浴集团有限公司

袁  冰 云鲸智能创新（深圳）有限公司

冯激扬 广东创见信息科技有限公司

2024年度杰出管理人奖

郑博文  爱玛科技集团股份有限公司

付子芮  中国联合网络通信有限公司广州市分公司

吴淑平  海口市龙华区数字政府建设中心

关  亮  吉林省高速公路集团有限公司高速公路运营事业部客服管理中心（指挥调度中心）

罗琼蓉  荆门市12345政务服务便民热线

孟  岩  中国雄安集团城市发展投资有限公司客户服务中心

黎  均  北京七星蓝图科技有限公司

陈  亮  公牛集团股份有限公司

朱婷婷  上海新积域信息技术服务有限公司

杨  天  一汽奥迪销售有限责任公司

付雄超  长沙国利网络科技有限公司

郭胜芳  厦门国贸地产集团有限公司

高  丽  江苏奕启创科技有限公司

何菁菁  绍兴市12345政务热线

方佳鑫  吉安12345政务服务便民热线

谢华安  深圳市众服达信息有限公司

翟灵玲  携程集团

孙剑波  宜家（中国）远程支持与服务中心

沈  博  中国电信股份有限公司湖州分公司

霍小波  中国移动通信集团陕西有限公司西安分公司12345运营中心

王雪敏  中国电信三亚分公司热线运营中心

洪  凯  雅迪科技集团有限公司

黄  鹤  慕思健康睡眠股份有限公司

冯花雷  北京七星蓝图科技有限公司

勾文勇  广东万家乐燃气具有限公司

熊夕瑶  一汽大众汽车有限公司成都分公司捷达品牌事业部-捷达品牌呼叫中心

朱小奎  惠州市西顿工业发展有限公司

罗宇文  珠海市市民服务热线管理中心

张麦云  南昌市12345政务服务便民热线运营中心

乐美玲  东风日产客服中心

张云富  辽宁都市电工科技网络有限公司

曾带娣  赣州市12345政务服务便民热线

2024年度最具创新管理人奖

孙立丽 一汽奥迪销售有限责任公司

彭若馨 广东电网有限责任公司客户服务中心

王梓涵 中国联合网络通信有限公司广州市分公司

姚  媛 东风日产客服中心

王志恒 吉林银行股份有限公司

孟  毅 荆门市12345政务服务便民热线

梁红丽 中国雄安集团城市发展投资有限公司客户服务中心

唐  娟 厦门国贸地产集团有限公司

谢宝宇 吉安12345政务服务便民热线

李遗冠 海口市龙华区数字政府建设中心

刘  鑫 辽宁都市电工科技网络有限公司

刘  沙 长沙国利网络科技有限公司

蒲  艳 海南省人民政府综合服务热线12345管理中心

吴雯洁 中国电信股份有限公司湖州分公司

王  维 北京现代汽车有限公司

周  丽 三亚市12345政府服务热线管理办公室

张成兰 恒洁卫浴集团有限公司

房杨阳 长春博众汽车零部件有限公司

王  远 江苏奕启创科技有限公司

赵步云 南昌市12345政务服务便民热线运营中心

安  娜 日照市12345政务服务热线办理中心

刘彦昌 云鲸智能创新（深圳）有限公司

刘树芳 广东澄一科技有限公司

邹兰兰 合肥市12345热线电话受理中心

王  娟 中国联合网络通信有限公司深圳市分公司

王  玲 中国太平洋财产保险股份有限公司营运山东分中心

孙  旸 宜家（中国）远程支持与服务中心

李慧萍 华帝股份有限公司

邱小娟 公牛集团股份有限公司

黄  媛 三生（中国）健康产业有限公司

王洪明 吉林省高速公路集团有限公司高速公路运营事业部客服管理中心（指挥调度中心）

李穆涵 一汽大众汽车有限公司成都分公司捷达品牌事业部-捷达品牌呼叫中心

刘宣妤 重庆长安汽车股份有限公司

田  丹 合肥市12345热线电话受理中心

黎明金 广东澄一科技有限公司

林  强 广东南海农村商业银行股份有限公司

张  丹 中国电信股份有限公司温州分公司

2024年度最佳数字服务管理创新奖

公牛集团股份有限公司（L2）

广州农村商业银行客户服务中心（L2）

广东万家乐燃气具有限公司（L2）

合肥市12345热线电话受理中心

广东联合电子服务股份有限公司96533粤通卡客服热线

中国联合网络通信有限公司深圳市分公司

吉林省高速公路集团有限公司高速公路运营事业部客服管理中心（指挥调度中心）

赣州市12345政务服务便民热线

惠州市西顿工业发展有限公司

上海新积域信息技术服务有限公司

辽宁都市电工科技网络有限公司

2024年度最佳数字服务科技创新奖

中电信人工智能科技（北京）有限公司

广东广信通信服务有限公司

2024年度最佳数字服务创新设计奖

南方电网广东广州供电局客户服务中心

2024年度最佳数字服务创新品牌奖

慕思健康睡眠股份有限公司

菲仕兰食品贸易（上海）有限公司

惠州雷士光电科技有限公司

三生（中国）健康产业有限公司

中国电信股份有限公司温州分公司

2024年度最佳数字服务用户体验奖

携程集团（L3）

东风日产客服中心（L2）

一汽大众汽车有限公司成都分公司捷达品牌事业部-捷达品牌呼叫中心

浙江正泰电器股份有限公司

北京现代汽车有限公司

国网信息通信产业集团有限公司

2024年度最佳数字服务创新外包奖

北京鸿联九五信息产业有限公司（L5）

泰盈科技集团股份有限公司（L5）

万声通讯实业有限公司（L4）

长春博众汽车零部件有限公司（L4）

中国电信股份有限公司杭州分公司

河北冀政政务服务咨询管理有限公司

深圳市众服达信息有限公司

2024年度卓越服务奖

中国移动通信集团陕西有限公司西安分公司12345运营中心（L4）

索菲亚家居股份有限公司（L3）

欧姆龙健康医疗（中国）有限公司（L3）

诚伯信息有限公司（L2）

吉林银行股份有限公司（L2）

北京七星蓝图科技有限公司（L2）

联想方案服务

一汽奥迪销售有限责任公司

国泰君安证券股份有限公司

广东电网有限责任公司客户服务中心

中国雄安集团城市发展投资有限公司客户服务中心

广东电网有限责任公司信息中心

广东南海农村商业银行股份有限公司

广东创见信息科技有限公司

2024年度客户口碑奖

中国太平洋财产保险股份有限公司（L8）

九牧厨卫股份有限公司（L5）

爱玛科技集团股份有限公司（L3）

恒洁卫浴集团有限公司（L3）

华帝股份有限公司（L3）

度小满客户服务部（L2）

雅迪科技集团有限公司（L2）

宜家（中国）远程支持与服务中心（L2）

广东澄一科技有限公司 · 净烟机（L2）

厦门国贸地产集团有限公司（L2）

江苏奕启创科技有限公司（L2）

中国太平洋人寿保险股份有限公司

上海细胞治疗集团股份有限公司

云鲸智能创新（深圳）有限公司

飞利浦睡眠呼吸综合服务中心

广州白云国际机场股份有限公司客户服务中心96158呼叫中心

长沙国利网络科技有限公司

2024年度最佳政务服务示范单位

日照市12345政务服务热线办理中心（L5）

绍兴市12345政务热线（L3）

湖州市12345政府阳光热线中心（L2）

吉安12345政务服务便民热线（L2）

河北省12345政务服务便民热线

海南省人民政府综合服务热线12345管理中心

南昌市12345政务服务便民热线运营中心

海口市龙华区数字政府建设中心

东莞12345政务服务便民热线

三亚市12345政府服务热线管理办公室

荆门市12345政务服务便民热线

2024年度最佳质效双保障示范单位

四川天翼呼叫科技有限公司（L2）

珠海市市民服务热线管理中心

2024年度最佳公共服务示范单位

广东法院12368诉讼服务热线

2024年度最佳售后服务示范单位

浙江中广电器集团股份有限公司