重磅发布！2023中国数字服务年度风云榜暨中国客户联络中心奖名单出炉！

    心向服务，智行未来，12月7日，2023中国数字服务年度风云榜暨中国客户联络中心奖荣耀盛典于长沙圆满结束！晚会全程由客户观察媒体进行独家直播，线上线下超过5W人在线观看。

中国数字服务年度风云榜暨中国客户联络中心奖评选是数字服务产业具有权威性、标杆性和强大影响力的年度评选活动。该评选已经成功举办八届，针对在管理创新、服务创新、技术创新、创新品牌、创新营销、客户口碑、客户体验、服务外包等最具卓越的企业，和对数字服务产业发展做出过贡献的服务领袖和杰出管理人给予肯定与表彰，从五百多家申报企业中经过层层遴选，最终评选出年度各大奖项。其专业度和权威性，以及公开、公平、公正的原则，被誉为业内标杆级评比，代表了当今数字服务产业先进服务能力和管理水平。

以下为2023中国数字服务年度风云榜暨中国客户联络中心奖名单（注：以下所有公示排名不分先后）：

l 2023 年度数字服务领军人物奖

付　斌　四川天翼呼叫科技有限公司

罗　睿　深圳平安综合金融服务有限公司成都分公司

胡力力　泰盈科技集团股份有限公司

陈　薇　三生（中国）健康产业有限公司

陈　晨　吉致汽车金融有限公司

张菁菁　碧桂园服务

叶俊雅　惠氏营养品（中国）有限公司 

王云峰　九牧厨卫股份有限公司

孙文玲　万声通讯实业有限公司

孙必勇　北京七星蓝图科技有限公司 

高丽娟　和君纵达数据科技股份有限公司 

万春艳　中国联合网络通信有限公司深圳市分公司 

何雪芹　诚伯信息有限公司

l 2023 年度行业贡献奖

张启明　国电南瑞科技股份有限公司

李宏斌　南方电网互联网服务有限公司

孙丽芳　爱玛科技集团股份有限公司

张李飞　索菲亚家居股份有限公司

刘怡姝　东北证券股份有限公司

王晓敏　九牧厨卫股份有限公司

许家伟　海南电网有限责任公司信息通信分公司

赵江天　长江证券股份有限公司

钟晓艳　赣州市12345政务服务便民热线

l 2023 年度工匠精神奖

乔　敏　中国太平洋财产保险股份有限公司营运华南分中心

满　意　中国移动通信集团陕西有限公司西安分公司12345运营中心

刘卓尔　京东安联财产保险有限公司

张　靖　东风卓联汽车服务有限公司信息科技分公司

王佳丽　华帝股份有限公司

汪玉芳　慕思健康睡眠股份有限公司

闫晓璐　北京七星蓝图科技有限公司

范春生　辽宁省高速公路运营管理有限责任公司客户服务分公司

赵　宜　中国电信股份有限公司杭州分公司

曹伟伟　北京鸿联九五信息产业有限公司

l 2023 年度服务领袖奖

程　程　美的集团用户交互中心

燕　飞　度小满客户服务部

吴靖宇　雅迪科技集团有限公司

魏春城　联通数字科技有限公司

熊　军　勤为科技有限公司

刘美玲　携程集团

何　枚　四川天翼呼叫科技有限公司

王　欢　盛京银行信用卡中心远程银行中心

郑　婷　辽宁省高速公路运营管理有限责任公司客户服务分公司

刘　珊　泰盈科技集团股份有限公司

张健华　南方电网互联网服务有限公司

胡迪夫　元保集团

凌补迎　中国电信股份有限公司杭州分公司

田龙飞　摩捷智行有限责任公司-摩捷智行呼叫中心

宋成慧　滨州市12345政务服务便民热线

贾　健　京东安联财产保险有限公司

王智慧　爱玛科技集团股份有限公司

邹　军　广东纽恩泰新能源科技发展有限公司

侯文俊　纽迪希亚消费者关爱中心

林　音　吉林省高速公路集团有限公司高速公路运营事业部客服管理中心（指挥调度中心）

吴秋佳　海南电网有限责任公司信息通信分公司

陈　龙　浙江绿源电动车有限公司

王志华　长江证券股份有限公司

余梅梅　深圳供电局有限公司客户服务中心

马惠娟　厦门银行股份有限公司客户服务中心

蔡　乐　中国联合网络通信有限公司广州市分公司

阳　龙　深圳市路特创新科技有限公司

林　雅　中国电信股份有限公司温州分公司

卢　慧　赣州市12345政务服务便民热线

王慧霞　中国电信股份有限公司衢州分公司

l 2023 年度杰出管理人奖

杨　泉　携程集团

杜若榕　中国南方电网广西电网公司客户服务中心

杨　宏　浙江中广电器集团股份有限公司

杨　庆　东风日产客服中心

郭亚蕊　中国太平洋人寿保险股份有限公司郑州营运中心

杨斌磊　上海新积域信息技术服务有限公司

王慧丽　宜家（中国）远程支持与服务中心

张　娟　三生（中国）健康产业有限公司

丁亚宁　江苏奕启创科技有限公司

瞿冬蕾　惠氏营养品（中国）有限公司

杨　娜　三亚凤凰国际机场有限责任公司

胡雪薇　恒洁卫浴集团有限公司

吴海波　广东电网有限责任公司客户服务中心

李金业　启明信息技术股份有限公司北京分公司

田　梅　勤为科技有限公司

张肖颖　东阿阿胶股份有限公司

李志国　海口美兰国际机场

许海峰　联通数字科技有限公司

蔡建华　莱克电气股份有限公司

李美华　诚伯信息有限公司

董　良　河北冀政政务服务咨询管理有限公司

廖　慧　横琴人寿保险有限公司

肖　会　广州嘉音讯通讯有限公司

李锐锋　中国联合网络通信有限公司广州市分公司

郭思楠　吉林省高速公路集团有限公司高速公路运营事业部客服管理中心（指挥调度中心）

祝建全　中国人寿保险股份有限公司河南省分公司客户服务管理中心/消费者权益保护部

朱传曦　中国电信股份有限公司海南分公司

邵纯丛　温州市12345政务服务热线  

陈小静　广东邮电人才服务有限公司科技分公司

孙相建　中国人寿保险股份有限公司山东省分公司客户服务管理中心/消费者权益保护部

赵　慧　才博（中国）客户管理机构

朱丽珍　浙江绿源电动车有限公司

段晓慧　河北鸿联九五信息产业有限公司

宋　伟　上海捷声商务服务有限公司

徐　筱　长江证券股份有限公司运营管理中心

李　芳　中国人寿保险股份有限公司甘肃省分公司客户服务管理中心/消费者权益保护部

朱　超　益峰客户关系管理（上海）有限公司

李秀雯　厦门国贸地产集团有限公司

王　磊　千年舟新材科技集团股份有限公司

叶爱红　中国电信股份有限公司宁波分公司

关　娜　长春博众汽车零部件有限责任公司

周　平　大唐互联科技（武汉）有限公司

魏稚琴　中国人寿保险股份有限公司湖南省分公司客户服务管理中心/消费者权益保护部

霍小波　中国移动通信集团陕西有限公司西安分公司12345运营中心

娄岭峰　中国联合网络通信有限公司深圳市分公司

严　宏　中国电信股份有限公司衢州分公司

赵媛媛　才博（中国）客户管理机构

l 2023 年度最具创新管理人奖

余乐遥　中国太平洋人寿保险股份有限公司长沙营运中心

周丽芳　施耐德电气质量与客户关爱中心

黄树花　碧桂园服务

吴国华　东风日产客服中心

郭建玲　北京鸿联九五信息产业有限公司

张傅青　公牛集团股份有限公司

陈国庆　江苏奕启创科技有限公司

周锐程　索菲亚家居股份有限公司

曾晓锋　广东电网有限责任公司客户服务中心

邱丽霞　中国太平洋人寿保险股份有限公司

顾　帅　青岛市人力资源发展研究与促进中心

程春华　海口美兰国际机场服务一号通

郭　培　陕西省通信服务有限公司中天信息分公司

罗衡章　厦门国贸地产集团有限公司

王莹莹　温州市12345政务服务热线

沈剑一　中国电信股份有限公司宁波分公司

张宏鹏　中国太平洋财产保险股份有限公司营运上海分中心

廖海春　上海捷声商务服务有限公司

罗卓宇　广州白云国际机场股份有限公司客户服务中心96158呼叫中心

黄莉俊　慕思健康睡眠股份有限公司

马　霞　奥普家居股份有限公司

王　鹏　三亚凤凰国际机场有限责任公司

洪　凯　雅迪科技集团有限公司

王执兰　日照市12345政务服务热线办理中心

李喜双　启明信息技术股份有限公司北京分公司

张　锐　广州嘉音讯通讯有限公司

刘　义　大唐互联科技（武汉）有限公司

闫小燕　河北冀政政务服务咨询管理有限公司

孙雅明　益峰客户关系管理（上海）有限公司

毕研萌　上海新积域信息技术服务有限公司

秦　川　中国电信股份有限公司绍兴分公司

单　颖　摩捷智行有限责任公司-摩捷智行呼叫中心

l 2023 年度最佳数字服务管理创新奖

携程集团

中国人寿保险股份有限公司客户服务部/消费者权益保护部

吉致汽车金融有限公司

万声通讯实业有限公司

盛京银行信用卡中心远程银行中心（L2）

三生（中国）健康产业有限公司

江苏鱼跃医疗设备股份有限公司

碧桂园服务

珠海市市民服务热线管理中心（L2）

广州嘉音讯通讯有限公司

惠氏营养品（中国）有限公司

浙江绿源电动车有限公司

大唐互联科技（武汉）有限公司

厦门国贸地产集团有限公司

l 2023 年度最佳数字服务创新设计奖

美的集团用户交互中心

广东电网有限责任公司客户服务中心

横琴人寿保险有限公司

l 2023 年度最佳数字服务科技创新奖

蚂蚁集团（L2）

l 2023 年度最佳数字服务创新外包奖

北京鸿联九五信息产业有限公司（L4）

泰盈科技集团股份有限公司（L4）

深圳市润迅电话商务有限公司（L2）

中国移动通信集团广东有限公司

中国联合网络通信有限公司广州市分公司（L2）

江苏奕启创科技有限公司（L2）

中国电信股份有限公司杭州分公司

诚伯信息有限公司

广西壮族自治区通信产业服务有限公司

中国电信股份有限公司温州分公司

长春博众汽车零部件有限责任公司

中国电信股份有限公司衢州分公司

l 2023 年度卓越服务奖

四川天翼呼叫科技有限公司（L2）

国网信息通信产业集团有限公司

比亚迪汽车售后服务事业部

宜家（中国）远程支持与服务中心（L2）

索菲亚家居股份有限公司（L2）

广州白云国际机场股份有限公司客户服务中心96158呼叫中心

一汽丰田客户联络中心

莱克电气股份有限公司（L2）

施耐德电气质量与客户关爱中心（L5）

吉林银行股份有限公司

浙江正泰电器股份有限公司

东风卓联汽车服务有限公司信息科技分公司

南方电网互联网服务有限公司

保利发展控股集团股份有限公司

东北证券股份有限公司（L3）

欧姆龙健康医疗（中国）有限公司（L2）

勤为科技有限公司（L2）

东阿阿胶股份有限公司

海口美兰国际机场服务一号通

陕西省通信服务有限公司中天信息分公司

东陶（中国）有限公司

雅迪科技集团有限公司

奥普家居股份有限公司（L3）

联通数字科技有限公司

北京七星蓝图科技有限公司

长江证券股份有限公司（L2）

厦门银行股份有限公司客户服务中心

中国移动通信集团陕西有限公司西安分公司12345运营中心

深圳市路特创新科技有限公司

中国电信股份有限公司海南分公司

河北冀政政务服务咨询管理有限公司

l 2023 年度客户口碑奖

中国太平洋财产保险股份有限公司（L7）

联想方案服务（L2）

度小满客户服务部

东风日产客服中心（L2）

爱玛科技集团股份有限公司（L2）

浙江中广电器集团股份有限公司（L2）

九牧厨卫股份有限公司（L4）

上海新积域信息技术服务有限公司（L2）

广东澄一科技有限公司

三亚凤凰国际机场有限责任公司

广东纽恩泰新能源科技发展有限公司

中国联合网络通信有限公司深圳市分公司

中国人寿保险股份有限公司福建省分公司客户服务管理中心/消费者权益保护部

京东安联财产保险有限公司

慕思健康睡眠股份有限公司（L3）

百年人寿保险股份有限公司（L2）

万声（威海）信息技术有限公司

公牛集团股份有限公司（L2）

和君纵达数据科技股份有限公司

恒洁卫浴集团有限公司（L2）

上海捷声商务服务有限公司

赣州市12345政务服务便民热线

l 2023 年度最佳公共服务示范单位

辽宁省高速公路运营管理有限责任公司客户服务分公司

深圳供电局有限公司客户服务中心

吉林省高速公路集团有限公司高速公路运营事业部客服管理中心（指挥调度中心）

滨州市12345政务服务便民热线

l 2023 年度最佳政务服务示范单位

石家庄市12345政务服务便民热线

中国电信股份有限公司宁波分公司

青岛市人力资源发展研究与促进中心

温州市12345政务服务热线

绍兴市12345政务热线服务中心（L2)

日照市12345政务服务热线办理中心（L4)

l 2023 年度最佳数字服务创新品牌奖

国电南瑞科技股份有限公司

中国南方电网广西电网公司客户服务中心

深圳平安综合金融服务有限公司成都分公司

纽迪希亚消费者关爱中心

千年舟新材科技集团股份有限公司

海南电网有限责任公司信息通信分公司

l 2023 年度最佳客户体验创新示范单位

中国太平洋人寿保险股份有限公司（L2）

摩捷智行有限责任公司-摩捷智行呼叫中心

l 2023 年度最佳质效双保障示范单位

中国移动通信集团安徽有限公司

华帝股份有限公司