风向标
成就一段美好旅程，从洞悉客户行为开始
摘要：
十一月金秋阳光灿烂，捷报似花纷然而来。2022年11月3日，由中国信息协会、中国通信企业协会主办，由中国信息协会客户联络中心分会、中国通信企业协会增值服务专业委员会、中国劳动学会现代服务业分会、沈阳市皇姑区人民政府联合主办，由中国客户服务节组委会、客户观察、才博（中国）客户管理机构联合承办的2022（第六届）中国客户服务节（以下简称“客服节”）在中国·沈阳盛大举行。诚伯信息有限公司（以下简称“诚伯公司”）在大会中荣获多项殊荣，由刘敬烨经理代表公司出席领奖。
01
开幕式
出席本次大会的有政府、业界领导、知名企业负责人、客服人员，共计600余名嘉宾莅临活动现场。客服节是属于客服人一年一度的盛会，同时也是全社会、全行业重要的服务品牌活动。本届客户服务节以“弘扬服务精神，传递微笑服务”为主题，旨在向全社会传递服务文化并传播服务品牌，推动客户联络中心组织战略地位与社会价值，展示新时代下客服人的风采面貌，激励优秀的客服人与优秀企业，提振行业信心，推动客户联络中心产业的健康发展。
02
签约仪式
数字经济产业重点项目签约仪式
在开幕式现场，举行了沈阳市皇姑区数字经济产业重点项目签约仪式，本次共创合作签约企业有才博中国、诚伯信息等来自不同领域的36家企业与皇姑区人民政府进行合作共创签约仪式，携手开拓皇姑区数字服务产业发展新格局。
CCSO国家行业标准认证企业启动仪式
同时，开幕式现场还隆重举行了CCSO国家行业标准认证企业启动仪式，来自诚伯信息有限公司、同程旅行网等单位参加认证启动仪式。CCSO国家行业标准是工信部颁发的第一个呼叫中心行业颁布标准，致力于推动呼叫中心服务质量和运营管理规范，为客户联络中心行业发展提供标准遵循，助力客户联络中心规范化、标准化和数字化发展，提升客户联络中心的价值。
03
诚伯公司荣获多个奖项
诚伯公司
荣获“服务品牌100强”、“最佳雇主单位”
客服中心交通项目经理邹丽珠荣获“服务达人奖”称号，客服中心主管张玮怡荣获“最美客服人”称号。
最美客服人
服务达人
本次大会评选出多个奖项，由中国客户服务节组委会牵头发起，联同权威调查机构、行业专家共同评审,结合企业公开信息、第三方调研信息和专家组评审结果，诚伯公司荣获“服务品牌100强”、“最佳雇主单位”两项企业大奖。客服中心交通项目经理邹丽珠荣获“服务达人奖”称号，客服中心主管张玮怡荣获“最美客服人”称号。充分展现了行业内与社会大众对诚伯公司的认可。
04
得到行业认可
客服节迄今已成功举办六届，是属于全体客服人自己的节日。
客服节是展示服务品牌，传播服务文化，提升客户联络中心行业和客服从业者社会认知度的重要平台。此次获奖是行业及客户对诚伯公司的高度认可，也让社会看到了努力进取与拼搏的诚伯人。诚伯公司作为国际知名的BPO服务商，自创始之初就将质量视为发展之根本，在遵循各项国际标准的基础上提高要求，日常工作中严格坚持服务质量的考核与管理。25年以来，诚伯公司已获得100+项荣誉资质，在此感谢300多家企业对我们的支持，感谢全球5个国家8000多名诚伯人的辛勤付出。未来的日子里，我们将继续保持出色的运营水平，为全球客户提供高质量的服务，与合作伙伴及行业实现可持续发展。
分享
评论
0
