最新！2022（第六届）中国客户服务节入选榜单权威发布

客户观察网消息：11月3日，“我是客服人-我为客服骄傲”—2022中国客户服务节颁奖典礼暨客户观察之夜于沈阳圆满结束！晚会全程由客户观察媒体进行独家直播，线上线下超过5W人在线观看。

中国客户服务节（CCSF）以“弘扬服务精神，传递微笑服务”为总主题，全面展现客服人新时代、新面貌、新风采和新作为。设置该榜单的目的在于提升国内客户服务素质水平，改善和提升顾客关系与服务能力，推动客户服务行业的发展，传播服务正能量。全方位展示新时代下客服人的风采面貌，提高客户服务行业的影响力和社会价值，推动数字服务产业高质量发展，促进经济社会可持续发展。

客服节迄今已成功举办六届，所颁发的荣誉在国内外客户服务领域极具公信力和影响力。秉持全面、公开、严谨的态度，坚持“评选不收费，企业自愿，第三方认可”的原则进行评选工作。本届榜单自启动以来，共收到来自500多家企业以及800多项细分奖项的申请。经过专家组综合评定，最终有200多家企业入选，并颁发近400项细分奖项。

权威发布

2022（第六届）中国客户服务节入选榜单

（注：以下所有公示排名不分先后）

2022年中国客户服务节十大励志人物

陈   静 | 中国联通智慧客服北方一中心

沈   波 | 粤省心政务服务便民热线平台

孙文玲 | 万声通讯实业有限公司

王悦涛 | 深圳平安综合金融服务有限公司山东分公司

关   泽 | 深圳安吉尔饮水产业集团有限公司

林美琴 | 迪安诊断技术集团股份有限公司集团客户服务中心

郑海军 | 金牌厨柜家居科技股份有限公司

周俐宏 | 广东南航电子商务有限公司

江荣松 | 福建南平南孚电池有限公司

宫旭强 | 哔哩哔哩弹幕网

2022年中国客户服务节十大感动人物

郑贵周 | 叮咚买菜

王   勇 | 深圳平安综合金融服务有限公司合肥分公司

冯悦波 | 华贵人寿保险股份有限公司

刘文珍 | 北京鸿联九五信息产业有限公司

王亚林 | 东风日产客服中心（广州风神资讯有限公司）

陈   薇 | 三生（中国）健康产业有限公司

吴泓俊 | 湖南机场空港实业乐翔贵宾服务分公司

卢彦会 | 广东万家乐燃气具有限公司

翟永强 | 合创汽车科技有限公司销售与服务中心

杨   艳 | 陕西省通信服务有限公司中天信息分公司

2022年中国客户服务节十大品牌人物

李边芳 | 海尔智家客服

肖玉池 | 同程旅行客户服务中心

李   璐 | 中国联通智慧客服南方二中心

吕   松 | 海信集团控股股份有限公司海信客户联络中心

刘光明 | 中信证券股份有限公司统一客户联络中心

王明珠 | 国家电网有限公司客户服务中心北方分中心

黄树花 | 碧桂园服务

张李飞 | 索菲亚家居股份有限公司

张启明 | 国电南瑞科技股份有限公司

孙相建 | 中国人寿保险股份有限公司山东省分公司客户服务管理中心/消费者权益保护部

2022年中国客户服务节青年奖章

薛众挺 | 携程旅行网

黄娅婷 | 美的集团

徐娅琼 | 中国人寿财产保险股份有限公司

娄岭峰 | 中国联合网络通信有限公司深圳市分公司商呼运营BU

王子麟 | 中国太平洋人寿保险股份有限公司95500客户服务中心

庞俊英 | 才博（中国）客户管理机构

郑玲艳 | 深圳平安综合金融服务有限公司深圳分公司

李文虎 | 广东电网有限责任公司客户服务中心

张   鸽 | 辽宁省12345政务服务便民热线平台热线管理部

李燕文 | 顺丰速运东莞呼叫中心

孙嵩林 | 中国太平洋人寿保险股份有限公司长沙营运中心

邓   希 | 深圳平安综合金融服务有限公司内江分公司

陈小敏 | 中国联合网络通信有限公司佛山市分公司政企BG

张睿桐 | 珠海格力电器股份有限公司

王佳丽 | 华帝股份有限公司

张彦鹏 | 广州12345政务服务便民热线

周巧星 | 九牧厨卫股份有限公司

涂   莉 | 杭州九阳生活电器有限公司

董春媛 | 深圳12345政务服务便民热线

周   超 | 泰盈科技集团股份有限公司

陈腊英 | 广东万家乐燃气具有限公司

姚   萍 | 上海钧正网络科技有限公司

王梦如 | 三亚市12345政府服务热线

李   丽 | 河北鸿联九五信息产业有限公司

董   艳 | 香港电讯专业客服国际有限公司

陈灵玻 | 上汽通用五菱汽车股份有限公司

陈   焕 | 重庆市12345政务服务便民热线

伍小敏 | 广东省农村信用社联合社客户服务中心

韩   哲 | 山东高速信联科技股份有限公司

姚娇华 | 深圳市欧瑞博科技股份有限公司

李秀洁 | 深圳安吉尔饮水产业集团有限公司

王   娟 | 贵州股权交易中心有限公司

李文杜 | 深圳市小亿网络有限公司（万师傅）

曾燕娴 | 广东万和新电气股份有限公司

黄晓琦 | 杭州遥望网络科技有限公司

朱小奎 | 惠州市西顿工业发展有限公司

郑岐林 | 澳柯玛股份有限公司客户服务中心

陈秋霞 | 中信保诚人寿保险有限公司

王长坤 | 北京百思特捷迅科技有限公司

李利丽 | 中联重科股份有限公司

何   欣 | 盛京银行信用卡中心远程银行中心

付建清 | 车享汽车俱乐部（上海）有限公司

尹梦竹 | 重庆银行客户服务中心

张海龙 | 山东省信息产业服务有限公司—呼叫业务事业部

张   庭 | 国华人寿保险股份有限公司呼叫中心

李   霞 | 万声通讯实业有限公司

张凌云 | 哔哩哔哩弹幕网

刘   静 | 江苏奕启创科技有限公司

肖   莎 | 勤为科技有限公司

王   坤 | 青岛银行客服中心

唐   雅 | 中通信息服务有限公司

徐月华 | 横琴人寿保险有限公司

刘燕妮 | 贵州电网有限责任公司客户服务中心

2022年中国客户服务节最美客服人

李   炜 | 国家电网有限公司客户服务中心南方分中心

陈文珍 | 中国太平洋财产保险股份有限公司营运华南分中心客户联络中心

陈   洁 | 南方电网广西电网公司客户服务中心

项良彪 | 中国电信股份有限公司浙江分公司10000运营中心台州分中心

彭思柳 | 广东电网有限责任公司广州供电局客户服务中心

王朝红 | 北京电信发展有限公司

陈润峰 | 顺丰速运东莞呼叫中心

赵   进 | 华夏银行信用卡中心客户服务部

刘子洋 | 联想智慧服务

何   帆 | vivo全球客户联络管理中心

张婷文 | 惠州客音商务服务有限公司（TCL集团呼叫中心）

张玮怡 | 诚伯信息有限公司

张   珊 | 重庆长安汽车股份有限公司

朱海凤 | 一汽大众捷达品牌销售事业部捷达品牌呼叫中心

聂   映 | 长江证券股份有限公司

卡伟赛尔·库尔班 | 深圳平安综合金融服务有限公司成都分公司

祖笑笑 | 蚂蚁集团

马义龙 | 度小满客户服务部

蔡   琪 | 顺丰速运如皋呼叫中心

吉伟成 | 深圳平安综合金融服务有限公司苏州分公司

陈国彬 | 小熊电器股份有限公司

李   娟 | 途牛旅游网

刘振超 | 长沙银行股份有限公司远程银行部

蔡娇妮 | 达达集团

吴新梅 | 平安证券股份有限公司

付   鹏 | 佛山市家家卫浴有限公司

芮   超 | 鲸灵云（杭州）智能有限公司

叶晨珊 | 三棵树涂料股份有限公司

刘彦彤 | 新时代健康产业（集团）有限公司

刘   芬 | 中移在线服务有限公司江西分公司

刘玉红 | 乐信集团

袁   思 | 金域医学客户服务中心

迟正燕 | 上海新积域信息技术服务有限公司

陈锦花 | 周大福珠宝金行（深圳）有限公司

郭颖楠 | 12345海口市民服务智慧联动平台

孙   丹 | 惠氏营养品（中国）有限公司

杨   雯 | 深圳平安综合金融服务有限公司西安分公司

叶小青 | 福建南平南孚电池有限公司

严   昭 | 贵州电网有限责任公司客户服务中心

王   哲 | 哈尔滨银行客户服务中心

蔡志雅 | 圣象集团有限公司

李   丹 | 内蒙古电力（集团）有限责任公司电力营销服务与运营管理分公司95598服务中心

2022年中国客户服务节最佳雇主单位

携程旅行网

海尔智家客服

北京鸿联九五信息产业有限公司

美的集团

四川天翼呼叫科技有限公司

中国太平洋人寿保险股份有限公司95500客户服务中心

大连金慧融智科技股份有限公司

宜家中国客服中心

中信证券股份有限公司统一客户联络中心

深圳平安综合金融服务有限公司洛阳分公司

碧桂园服务

惠州客音商务服务有限公司（TCL集团呼叫中心）

诚伯信息有限公司

中国光大银行数字金融/云生活事业部远程银行中心

宁波方太集团客户体验部

达达集团

重庆富民银行

九牧厨卫股份有限公司

公牛集团股份有限公司

杭州老板电器股份有限公司

莱克电气股份有限公司

浙江中广电器集团股份有限公司

顾家家居股份有限公司

深圳依时货拉拉科技有限公司

广东万和新电气股份有限公司

安华农业保险股份有限公司

恒洁卫浴集团有限公司

联通智网科技有限公司

广州探途网络技术有限公司

深圳平安综合金融服务有限公司山东分公司

广东万家乐燃气具有限公司

长春博众汽车有限责任公司

富德生命人寿保险股份有限公司

勤为科技有限公司

中通信息服务有限公司

中国电信股份有限公司广东分公司10000号运营中心广州区域中心

山东金非通信技术有限公司

深圳市润迅电话商务有限公司

河南正华电讯有限公司

2022年中国客户服务节最佳幸福团队

中国联通智慧客服北方二中心

中国人寿保险股份有限公司河南省分公司客户服务管理中心/消费者权益保护部95519客户联络中心

中国太平洋财产保险股份有限公司营运山东分中心客户联络中心

华夏银行信用卡中心客户服务部服务支持团队

一汽解放客户联络中心

深圳平安综合金融服务有限公司西安分公司

中国联合网络通信有限公司深圳市分公司商呼运营BU龙华税务12366项目组

广东省广播电视网络股份有限公司汕头分公司客户服务中心

五八同城信息技术有限公司-客户服务中心

爱玛科技集团——用户服务中心

东风日产客服中心（广州风神资讯有限公司）

平安证券股份有限公司

中国电信股份有限公司广西分公司客户服务中心

中国人寿保险股份有限公司山东省分公司客户联络中心

长江证券股份有限公司

周大福珠宝金行（深圳）有限公司

致美生活（北京）科技有限公司

建发房产400全国服务热线

深圳市小亿网络有限公司（万师傅）

武汉市民热线

鄂尔多斯市12345政务服务便民热线

中国联通集团升级投诉运营中心

盛京银行信用卡中心远程银行中心

重庆小飞象科技有限公司

南昌市12345政务服务便民热线

重庆银行客户服务中心

内蒙古银行客户服务中心

一汽大众捷达品牌销售事业部捷达品牌呼叫中心

国电南瑞科技股份有限公司

易泰达科技有限公司呼叫中心

2022年中国客户服务节最佳学习型组织

中信银行财富管理部客户服务中心

广东南航电子商务有限公司

顺丰速运东莞呼叫中心

南方电网广西电网公司客户服务中心

华夏银行信用卡中心客户服务部

中原银行股份有限公司

OPPO中国区联络中心

vivo全球客户联络管理中心

深圳平安综合金融服务有限公司苏州分公司

深航95361客户服务中心

广东省广播电视网络股份有限公司江门分公司

广东省农村信用社联合社客户服务中心

深圳平安综合金融服务有限公司合肥分公司

华帝股份有限公司

澳柯玛股份有限公司客户服务中心

南宁12345政务服务便民热线

三棵树涂料股份有限公司

湖南机场空港实业乐翔贵宾服务分公司

泰康资产管理有限责任公司公募事业部

广西机场管理集团96365客服中心

迪安诊断技术集团股份有限公司集团客户服务中心

深圳市小亿网络有限公司（万师傅）

广州速客网络科技有限公司

内蒙古电力（集团）有限责任公司电力营销服务与运营管理分公司95598服务中心

小熊电器股份有限公司

丽水12345市长公开电话服务中心

昆仑银行运营服务中心客户服务中心

重庆市12345政务服务便民热线

安徽冉禾信息科技有限公司

2022年中国客户服务节最佳服务案例

携程旅行网（机票服务部售前组）

蚂蚁集团星河服务

四川天翼呼叫科技有限公司

深圳平安综合金融服务有限公司深圳分公司

珠海格力电器股份有限公司

中国电信股份有限公司浙江分公司10000运营中心

步步高商业连锁股份有限公司

一汽奥迪汽车销售有限公司

平安银行信用卡中心（安心秘书团队）

海南电网有限责任公司客户服务中心

中国电信海口分公司呼叫运营中心

合创汽车科技有限公司销售与服务中心

神州租车（天津）有限公司

青岛银行客服中心

慕思健康睡眠股份有限公司

惠州市西顿工业发展有限公司

广东纽恩泰新能源科技发展有限公司

北京百思特捷迅科技有限公司

中联重科股份有限公司

金域医学客户服务中心

富德财产保险股份有限公司

车享汽车俱乐部（上海）有限公司

佛山市12345政务服务便民热线（市长直通车）

鼎和财产保险股份有限公司

艺龙信息技术(合肥)有限公司

众安在线财产保险股份有限公司

唯度家科技服务（广东）有限公司

上海爱信诺航天信息有限公司

武汉众邦银行股份有限公司

河南中原鼎盛云科技服务有限公司

2022年中国客户服务节最佳明星班组

联想智慧服务

交通银行太平洋信用卡中心

粤省心政务服务便民热线平台

辽宁省12345政务服务便民热线平台热线管理部

广东电网有限责任公司客户服务中心（质检班）

中国联合网络通信有限公司上海市分公司

度小满客户服务部企微二部

三亚市12345政府服务热线

海信集团控股股份有限公司海信客户联络中心济南分中心

上汽通用五菱汽车股份有限公司

深圳平安综合金融服务有限公司成都分公司

叮咚买菜

乐信集团

陕西省通信服务有限公司中天信息分公司（外呼1班）

盈环网络技术(上海)有限公司-上海联通客服外包项目组

山东高速信联科技股份有限公司

浙江泰隆商业银行客户服务中心

德施曼机电（中国）有限公司

深圳平安综合金融服务有限公司内江分公司

健合（中国）有限公司-消费者数字化运营部-会员服务部-新媒体客户服务组

渤海银行信用卡客服中心

途牛旅游网（客户TeamC）

惠氏营养品（中国）有限公司

金昌市“市长热线”受理中心

中移在线服务有限公司山西分中心

贵州电网有限责任公司客户服务中心

海南12345热线乐东县分平台

2022年中国客户服务节班组达人

李   丽 | 国家电网有限公司客户服务中心南方分中心

程培培 | 宜家中国客服中心

付俊杰 | vivo全球客户联络管理中心

杨梦霏 | 长江证券股份有限公司

郭   慧 | 一汽解放客户联络中心

周聚龙 | 中国电信股份有限公司广西分公司客户服务中心

张杏彩 | 广东省广播电视网络股份有限公司珠海分公司

李世倩 | 顺丰速运浙北理赔中心

杨   杉 | 度小满客户服务部

师宝成 | 致美生活（北京）科技有限公司

邓因婷 | 深圳市小亿网络有限公司（万师傅）

卢晓艳 | 湖南辰晟信息技术有限公司

唐   鹤 | 一汽奥迪汽车销售有限公司

明   雷 | 富德生命人寿保险股份有限公司

覃   谊 | 中国电信海口分公司呼叫运营中心

侯瑞雪 | 哈尔滨银行客户服务中心

赵   娜 | 中国广电山东网络有限公司青岛市分公司

2022年中国客户服务节服务达人

赵   航 | 中国联通智慧客服南方二中心

刘   畅 | 北京鸿联九五信息产业有限公司

钟小艳 | 广东电网有限责任公司客户服务中心

范素芬 | 广汽埃安新能源汽车有限公司

李玉梅 | 华帝股份有限公司

黄   纯 | 海信集团控股股份有限公司海信客户联络中心顺德分中心

朱益成 | 公牛集团股份有限公司

蔡   静 | 中国联合网络通信有限公司湖北分公司客户服务中心

李   楠 | 一汽大众销售有限责任公司

于佳祺 | 一汽大众捷达品牌销售事业部捷达品牌呼叫中心

金   烨 | 宜家中国客服中心

陈   思 | OPPO中国区联络中心

朱诗淇 | 顾家家居股份有限公司

司家云 | 中国太平洋财产保险股份有限公司营运上海分中心客户联络中心

刁传珍 | 富德生命人寿保险股份有限公司

钟飞林 | 中国联合网络通信有限公司深圳市分公司商呼运营BU

李书华 | 合创汽车科技有限公司销售与服务中心

赖燕雄 | 顺德区“区长直通车”平台

肖诗琦 | 长沙银行股份有限公司远程银行部

段麒麟 | 顺丰速运深圳理赔中心

邹丽珠 | 诚伯信息有限公司

李琼芳 | 中国联合网络通信有限公司湖南分公司

李雅文 | 一汽奥迪汽车销售有限公司

洪永欢 | 鲸灵云（杭州）智能有限公司

程   璐 | 新时代健康产业（集团）有限公司

陈海萍 | 三生（中国）健康产业有限公司

沈青山 | 慕思健康睡眠股份有限公司

李延璋 | 深圳依时货拉拉科技有限公司

周荫荫 | 富德财产保险股份有限公司

龚艳芹 | 健合（中国）有限公司-消费者数字化运营部-会员服务部

杨   妍 | 昆仑银行运营服务中心客户服务中心

康   黎 | 中国移动通信有限公司在线营销服务湖北分中心

张雪梅 | 中移在线服务有限公司内蒙古分公司

杨晓碟 | 顺丰速运合肥呼叫中心

梁   欢 | 海南省人民政府综合服务热线12345管理中心

王   怡 | 烟台市12345政务服务便民热线

2022年中国客户服务节讲师达人

凌立娟 | 南方电网广西电网公司客户服务中心

马小宛 | 中国太平洋人寿保险股份有限公司郑州营运中心

陈佳秋 | 携程旅行网

陈慧贤 | 碧桂园服务

刘   畅 | 厦门安踏电子商务有限公司

曲紫嫣 | 烟台市12345政务服务便民热线

辛文雪 | 渤海银行信用卡客服中心

江礼佳 | 中国电信股份有限公司浙江分公司10000运营中心丽水分中心

邱丹莹 | 广州万达普惠网络小额贷款有限公司

王晓燕 | 陕西省通信服务有限公司中天信息分公司

杨玉环 | 安徽冉禾信息科技有限公司

腾   涛 | 日照市12345政务服务便民热线

2022年中国客户服务节营销达人

刘   露 | 国家电网有限公司客户服务中心北方分中心

杨   顺 | 泰盈科技集团股份有限公司

徐云志 | 一汽大众销售有限责任公司

张锁麟 | 广东南航电子商务有限公司

王希军 | 交通银行太平洋信用卡中心

康庆华 | 广东有线广播电视网络有限公司

卢少轩 | 深圳平安综合金融服务有限公司洛阳分公司

沈   圆 | 金牌厨柜家居科技股份有限公司

孙   博 | 盛京银行信用卡中心远程银行中心

陈金婷 | 浙江泰隆商业银行客户服务中心

曾嘉玲 | 中移在线服务有限公司江西分公司

刘曰明 | 北京百思特捷迅科技有限公司

张   盈 | 中国电信股份有限公司浙江分公司10000运营中心台州分中心

——————— 榜单公示完毕 ———————

再次祝贺所有获奖企业与优秀个人，他们深耕客服领域，他们是所在行业领军企业，是从事客服工作数十载的资深管理者，又或是一线从业人员、班组长、讲师。他们用自己的努力和汗水叙写了感人的事迹、标杆的案例、傲人的成就。他们不断引领着行业前进，他们代表全体客服人展现客服风采，他们都是最美客服人！