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职业关系
适当发火,有助职场沟通

适当发火,有助职场沟通

  • 分类:职业关系

  • 作者:客户观察

  • 来源:客户观察

  • 发布时间:2020-08-10 00:00:00

摘要:

最近遇到一件很郁闷的事情:因为工作上的需要,我让公司一个对口部门的同事帮我处理一些文件资料,再发给我,这本来就是他们的职责范围,而且并不需要花费太多功夫。

1,


最近遇到一件很郁闷的事情:


因为工作上的需要,我让公司一个对口部门的同事帮我处理一些文件资料,再发给我,这本来就是他们的职责范围,而且并不需要花费太多功夫。


然而,当我第一次打电话和那位对接的同事说的时候,他满口说好,自己等下就去处理。


但直到第二天,我都没收到需要的资料。


我觉得他可能是工作太忙忘记了,于是我第二次给他打电话:“你好,我是昨天让你帮忙发文件的那位同事,请问你什么时候可以把东西发给我。”


那位同事说自己昨天刚好有点忙忘记了,等下就帮我处理。


然而等到第三天,我还是没能收到那份资料,自己的工作进度也被耽误了。


此时我突然来了火气,给他打电话说:“你能不能在一个小时之内把我要的文件处理好,再发给我,如果实在有困难的话,我就去和你们领导沟通。”


在四十分钟后,我收到了自己需要的那份资料。


很明显,这几天那位同事真正用来处理我的工作请求的时间,也就是我最后态度强硬后的那四十分钟。


这件事让我感慨很深,明明自己给了别人足够充裕的时间以及耐心,并且愿意站在对方的角度理解他的难处,然而却无法获取我所希望得到的回报。反倒是当自己态度变得强硬,甚至用略带威胁的方式与他沟通工作时,才得到了最快最高效的响应。


这也暴露了职场生活中的一种现象,真正能相互理解,相互帮助的情况只存在于少数关系好的同事之间,更多情况下,面对那些互有工作、利益联系的个人或团体,彼此间的关系是相互博弈,相互压制,你的一味容忍无法换取对方的同等付出,而只会让对方觉得你并不重要,要么将你忽略不计,要么对你得寸进尺。


2,


那天我高中的一位女同学同样向我讲了自己工作中遇到的恶心事:


她最近刚跳槽到一家小型广告公司,从事文案类工作。小公司管理很混乱,裙带关系严重,而且她平时任务也是又多又杂,还经常需要加班。


然而与她同部门的一位男同事,却仅仅因为自己比她早来了一年,加上和主管私交也不错,就处处欺压新人,将自己份内的工作推给新人来干,还时不时对他们挑刺,也因此气跑了不少新员工。


我那位女同学向来属于那类比较柔软的人,并且脾气太好,不懂拒绝,往往是别人让她帮忙做些什么事,一般力所能及的也就去办了,事后也不会在意对方是否给过自己同样的帮助与反馈。


也正是因为这个原因,她很快成了那个男同事的新任欺压对象,就算她向部门主管反映了这件事,那名主管也是和稀泥地让她自己和那个男同事彼此沟通好工作分配,但不能耽误整体的工作进度。


言外之意很明显:我不想滩这趟浑水,要么你自己和他摊牌,要么继续受人打压。


终于,在那名男同事又一次打算将自己的工作推给她的时候,她突然爆发,对着他大吼道:“你这个人就知道偷懒和推卸责任,仗着自己来得早,就整天欺负新员工,是不是看我是女生好欺负啊,你到底是不是男人啊!”


或许对方也没想过这个身材娇小,还戴着眼镜的小女生,竟然能爆发出如此的脾气,所以一时被唬住了,在后面的一段时间里,也果真没敢再去招惹她。


再过不久,女同学觉得混在这种公司肯定没前景,所以直接辞职了。


我问她:“有没有从这段工作经历里学到什么?”


她答复我:“生活和工作中总会遇到这么一种贱人,仅仅凭自己的一点资历或小权力,就喜欢拿着鸡毛当令箭,毫不忌讳的欺压身边的人。面对这种人,你越是退让,对方越是会得寸进尺;然而一旦你表现得足够强硬,他们马上就会暴露出自己的软弱,这时你才会明白他们不过是纸老虎罢了。


进攻,才是最好的防守!”


3,


王小波曾说:人的一切痛苦,本质上都是对自己的无能的愤怒。


然而在职场上,这句话却成了一种悖论。


那些有实权、高职位的领导们,一句话的功夫,或许就比你和别人在工作的事务上推来推去地磨一天还要有效。


但是,这类高层也不可能每次都会出面干涉这种杂事,所以工作中遇到更多的烦心事,正是自己不得不面对那些和自己平级的同事,彼此相互博弈,运用各种套路来确保自己的个人业绩和工作效率。


作为一个在产品部门工作的人,平时接触地最多的,也就是那些需要经常和公司其他上下游部门有业务往来的产品经理们。


可以说,我没见过有哪一个产品经理在入职一年多,熟悉各种业务和流程后,与其他部门的同事打交道时能从来不发火的。同时,也没见过哪个人会一直硬气,面对其他部门的责难,能完全不说软话的。


或许这对初入职场的新人来说会有些困难,毕竟在学校里大家向来遵从“和气生财”、“发火解决不了问题”的行为方针,甚至有些老辈人喜欢教育自己的子女“吃亏是福”、“枪打出头鸟”。


但工作和读书是两种完全不一样的模式,在学校,同学之间并没有什么具体的利益往来,就算是相互争夺奖学金的学霸们,更多情况下也只是拼个人成绩,就算输了,也只能怪自己不够努力。


因此同学之间相互独立,没有谁必须要听谁的,也没有谁有资格指责谁。别人就算天天旷课、沉迷游戏,挂科无数,也不妨碍你去图书馆自习。


然而在职场中,大家都是公司机械上的其中一环,别人在前面拖沓一点,那你处理自身的工作时间也就被他拖了一点,既然自身利益受到损害,凭什么不能发火!


有句俗话叫:会哭的小孩有糖吃。


而应用到大人的世界里,则是凡事主动争取,才能取得成果,你不先发制人,就可能被人拖累。