摘要：
2020的冬天好像过得格外漫长。新年伊起，还没来得及感受春天的温暖，所有人措手不及地陷入了一场没有硝烟的“战疫”中，各行各业也都面临着前所未有的巨大挑战。每天接受着网上各种各样的信息，有难过、有失落、也有愤怒，但是最让人值得欣慰的是在这个苦难的夹缝中有这么一个行业涌现了很多有温度的服务故事，让大家心里多了些温暖，感受到了更多的正能量。
2020的冬天好像过得格外漫长。新年伊起，还没来得及感受春天的温暖，所有人措手不及地陷入了一场没有硝烟的“战疫”中，各行各业也都面临着前所未有的巨大挑战。每天接受着网上各种各样的信息，有难过、有失落、也有愤怒，但是最让人值得欣慰的是在这个苦难的夹缝中有这么一个行业涌现了很多有温度的服务故事，让大家心里多了些温暖，感受到了更多的正能量。无数个客服人正用自己的方式来爱着这个世界，每一个画面都是一份感动；每一个行动都是一个故事，感谢在平凡岗位上7*24小时持续服务你们，让我们一起用心来细读自各行各业服务“疫”线客服人的故事吧：
2月份，日日顺乐信青岛三职场积极动员员工居家办公，实现了5天内接通率回升至95%以上。3月份，职场迅速扩招，实现招聘高突破，团队稳定率进一步提升。目前，人均接话量较之前提升了73%。他们通过电话传递有温度的服务，用微笑和理解，用心与心的对话，情与情的沟通，帮助用户解决每一问题。
在过去，客服人可能不为人知，没有被得到更多的人认可；或受人白眼，或遭人谩骂，一切苦楚只自己知、自己扛。而现在，经过几代客服人的用心耕耘，客户联络中心行业地位已在提升，客服人已逐渐得到更多人的认可。花落花开，客服人不断进取，取得无数次新的突破。在未来，客户联络中心会更加美好，更富有朝力；让我们共同期待客户联络中心的美好明天，绽放新的光芒！每位客服人都在用行动证明：客服人不仅可以不屈不挠地服务在一线，也可以为客户联络中心行业、为人民撑起半边天，是客户联络中心行业的骄傲。致敬每一位用坚毅、勇敢、善良服务“疫”线的客服人。愿每一个服务在一线的客服人被这个世界温柔以待。
0
