摘要：
Ø 打通大地保险内部数据孤岛，将数据整合结果进行推送并展示，推动大地保险以智能服务模式贯穿用户服务全生命周期
l 平均每天质检录音数据近4万通
l 实现全量质检，相比之前该客服中心传统抽检仅1%-3%的覆盖率有了大幅提升，全面把关服务质量
l 每天质检任务近50个，深层次洞察用户真实需求，实现业务效率、运营管理全面升级
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