摘要：
穿越2022的崇山峻岭，时间的长河来到了2023。 过去一年，我们聚焦售后服务场景精耕细作，与各位售后服务管理者相守同行，共同探索服务实践，挖掘服务价值，收录了众多服务声音。 值此新年之际，我们特别推出《服务进化论》2022年终特辑。这是一本集合了20多位不同行业、不同企业服务大咖的干货内容分享，从不同维度分享了自身售后服务管理方法与实践案例，足足116页！ 扫描海报二维码 即可领取《服务进化论》年终特辑 遥望前路不忘来路。一直以来，生产与销售被大多数企业管理者奉为真理，是发展的重中之重。售后服务则被定位为纯粹的成本中心，很多国内企业对售后服务管理的重要性并不明确。 但优质且成熟的服务管理思维从来都不是瞬间形成。了解、做好售后服务管理的前提，要先有一个属于众人探讨、学习售后方式的平台，能够进行思维碰撞，研讨交流。 《服务进化论》栏目的创立，意在连接一群敢于对售后服务体系变革的企业，在售后服务领域有独到见解的人们，共同探讨未来售后服务的进化和发展，帮助广大企业找准售后服务部门的定位、重塑服务认知、论证服务流程。 秉着这样的理念，新的一年，我们将继续与各行各业售后服务管理者携手同行，挖掘服务价值，传递服务声音，共同打开新服务的大门。 最后也祝身边的朋友们身体健康，阖家幸福！ 瑞云服务云是企业级一体化智能服务管理平台，致力于为机械设备、家电家居、医疗设备、智能制造、新能源等领域客户提供一站式智能服务管理解决方案，助力企业服务效率提升的同时，赢得客户忠诚、促进业务增长，让服务更具价值。
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