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乐纯×智齿科技:公域+私域一体化实现企业存量增长

乐纯×智齿科技:公域+私域一体化实现企业存量增长

  • 分类:

  • 作者:智齿科技

  • 来源:

  • 发布时间:2022-02-14 09:30:19

摘要:

流量红利日益衰退的当下,传统的获客手段收效放缓,用户增长模型亟需重构。与之相对的是,低成本、可自由触达的私域流量开始被广泛关注,成为精细化追求存量增长的利器。被称为“网红酸奶”品牌的乐纯,也正在积极探索私域流量的高效运营。

 

2015年成立至今,乐纯推出酸奶、牛奶、奶酪等零添加纯净配方食品,在受到广大消费者青睐之外,也成为华尔道夫酒店、半岛酒店等众多国际知名酒店的乳品供应商。为了增强客户粘性,降低用户触达成本,提升存量转化复购,乐纯开始探索以「精细化私域运营」为核心手段的专属客户服务体系搭建。

 

为此,乐纯近日与智齿科技达成合作,通过「智能外呼机器人+企微智客」产品的联动,实现「公域+私域」一体化的流量运营。

 

首先,乐纯通过智齿外呼机器人实现前期活动的宣传触达,在于用户的交互过程中,智能化判断用户意向,并引导有意向的用户添加乐纯企业微信,引入私域;到达线下门店的用户,也可以通过智齿企微智客的渠道活码直接添加企业微信,线上+线下双通路实现流量从公域到私域的无缝流转衔接。

 

进入私域后,乐纯使用智齿企微智客,对流量进行SOP精细化运营,通过丰富手段有针对性的实现流量触达,提升用户粘性与复购率。与此同时,企微智客还帮助乐纯分析运营过程中的用户意向,为后期决策提供数据支撑。

 

目前,智齿科技正在助力乐纯不断优化整体流程,提升整体运营效率,打造更加高效、满意的一体化服务。