如何做好管理干部培训班的事前和事后工作

培养管理干部的目的是：将合格的干部放在合适的岗位上，为企业创造利润最大化的同时，明晰职业规划方向，最终实现个人职业规划目标，达到企业和个人双赢的目的。

要做好管理干部培训班的工作，比较难的是事前和事后阶段。如果将这两个阶段做扎实了，那么在事中执行时，就容易多了，而事中就是发现问题的过程。今天重点跟大家分享的是：如何在管理干部培训班的事前和事后阶段去做。

事前阶段

一、确定管理干部培训班的几个目标值，如：参培人数、合格人数、晋升人数、储备人

数、淘汰人数、离职人数等进行预估。

    特别是晋升人数。对于企业规模较大，项目较多的企业，一般晋升的管理干部都是在原项目中岗位晋升，俗称：肥水不流外人田。这种同项目的晋升的好处是：人员稳定，新的岗位可以直接上手，适应周期短，降低跨项目的风控事件发生。但对个人来讲，丧失了接触新项目的机会，个人综合能力提升局限性较大。如果有跨项目晋升的管理干部，建议在晋升前，由交接双方的部门进行综合评估。对于储备管理岗需求量大，但储备人员不足的项目，可以优先考虑从其他项目调配晋升管理岗。

   二、确定开展管理干部培训班的形式：

   培训班形式：每周固定一个时间点开展培训

   训练营形式：连续一周，集中封闭式开始培训

   培训形式的确定，需要根据项目的班务情况、忙闲程度等，与项目充分沟通后来定，切勿凭经验或按照以往形式拍板。

   对于24小时提供服务的呼叫中心来说，不同项目、不同班组的班务是不一样的，在确实无法协调折中的时间段时，也可以考虑班务相似的项目或班组作为同一批次开班，这样可以保证开班的到课率。

   三、确定开展管理干部培训班的参培对象：

   分层次培训：储备干部级别、现有的基层管理干部级别（如：班组长等）、质培级别（如：质检员、培训师等）、中层管理干部级别（如：主管、经理等），适用于企业及项目规模大，培训对象人数多时。

    不分层次培训：俗称“一锅烩”，如：公司现有各层级的管理干部培训及会议，可邀请培训班的储备干部进行旁听学习，适用于培训对象人数较少，降低培训成本。

   只有明确了培训对象，才能匹配课程对象和授课老师。如果是分层次的培训，建议授课老师匹配比培训对象至少高一层级的管理岗担任。一定不要一上来就去研发课件和找授课老师，必须先明确了培训对象。

   四、确定及研发培训课程：

   培训课程的研发和课件选择，一定要建立在对培训对象的调研前提下，而且调研一定是能区分出项目和现岗位的，这样便于分门别类统计和分析，最终精准定位到学员的需求，虽然达不到为每位学员量身定制，但起码可以保证课程是学员感兴趣的。

   调研并分析结束后，再进行新课程的研发和原有课程的打磨。

课程内容不要太多或过于分散，在一堂课上能讲清楚一个或两个知识点或观点既可，如果该课程有超过三个必不可少的知识点或运用工具讲解，可以分成两期或两期以上进行讲解；如果时间不允许，那就在课堂上讲解一个或两个最重要的知识点，其他重要知识点只需要抛出问题，然后交给学员，课后通过内部群的分组讨论形式、案例分享形式、提交作业等形式完成，激发学员主动自学的意识。切记不要“拔苗助长”、“一口吃个大胖子”。

   课堂上展现在学员面前的课程内容，文字不要太多，列干条、展现关键词既可，最终要以授课老师说为主，图片、音视频、案例分享、互动讨论为辅。

   五、确定授课老师：

以线下培训为主，线上培训为辅；企业内训师为主力，在培训成本允许的情况下，可邀请外部培训老师进行部分课程的授课。

   企业开展管理干部培训班，必须先统一思想，所以开班第一课，一定是企业文化，而企业文化建议由公司老板级别的高层领导进行授课，这就意味着，如果要让管理干部培训班出彩、出效果、被重视，一定要拉公司的高层领导“下水”，加入授课老师队伍，哪怕是安个“荣誉授课老师”的头衔也是很有必要的。

   六、其他需要准备的：

   1、开班仪式。要被人关注，仪式感必不可少，虽然不用请专业人士来现场敲锣打鼓、舞龙舞狮、扭个大秧歌什么的，但至少要有领导讲话、培训师代表讲话、学员代表讲话、宣誓、横幅签名、统一配发印有公司LOGO或管理干部培训班专属LOGO的T恤。是不是似曾相识？那就对了，这不就是一场体育盛会的开幕式吗？所以说，好的开班仪式，氛围一定要做起来。

   2、开班场地选择、培训设备就位。条件允许的情况下，建议一个批次的管理干部培训班，就固定在同一个培训场地里，这样可以让学员消除环境陌生感，缩短适应时间，从而沉浸在熟悉的环境中专心学习。培训设备，诸如：电脑、白板、投影仪、音箱、翻页笔等必不可少，一定要在培训开始前进行检查。还记得前段时间一名电视台播音员，因提词器故障，直播时爆粗口、慌张失措的翻车试讲吗？所以，培训设备是否给力，一定要授课老师在开课前亲自去测试。

   3、培训班的结业证书、优秀学员奖状及其他奖励申请等。这是对参训学员的肯定，是学员的高光时刻，一定不能少，而且要大力宣传。

   4、培训课程表的提前发布及张贴。有些进入管理干部培训班的学员，是冲着授课老师去的，有的是冲着课程题目的吸引度去的、有的可能是部门领导指派去的。所以，课程表的公布会给学员带来更多的期待，适当剧透才能增加接下来的培训神秘色彩。

   5、约法三章。在开班前或者在开班仪式上，及时公布考勤制度、积分制度、其他奖惩制度、合格学员结训标准等，这是管理干部培训班必须展现的红线，只有在可控范围内才能推进培训班向良好方向发展。

事后阶段

一、宣传：

   在管理干部培训班结束后，可以利用公众号、H5、朋友圈、公司内部群、内部邮件等形式，对管理干部培训班的准备和开展情况进行宣传，而且要实时更新，不要断更，加大“广告攻势”，让学员知道自己被重视，让没有参加培训班的同事加深印象，让领导通过公共渠道时刻掌握培训班的开展情况，逐渐形成管理干部培训班品牌形象。

   二、成果验收：

   1、课堂测验。可以是笔试、口试、案例分析等多种形式相互穿插，一定不要只通过笔试这种单调的形式来决断学员的学习能力。无论哪种形式，都要记得及时登记成绩及评语，便于后期查证。

   2、结业考试。将结业考试时的笔试成绩、日常课堂测验成绩、日常表现、积分制的加减分情况、考勤情况等，综合在一张表格中，分别给予权重并形成公式，最终形成结业考试综合成绩。

   3、学习心得。一提到这个词，我想很多人跟我一样，会觉得是个鸡肋，随便在网上挡个交差就是了，就是走个流程而已。如何破局？如何让学习心得不流于形式化？我的建议是：在时间和条件允许的情况下，可以在每堂课结束前，进行一次学习心得的分享会，口述的方式，并全程录像。在时间和条件不允许的情况下，可以在结业仪式上提交，可以是手写版、电子打印版，让学员自己表述出来，也可以是自己提前录制一段口述的视频，然后让领导、培训老师、学员进行打分。最终在学习心得分享学员中，评比出“最佳感悟学员”若干名，进行表彰，并对学习心得进行企业内部宣传，在大家的关注下，激励获奖学员按照自己当时所写、所说的去执行、去实践。

   4、满意度调研。分别对人、对事进行调研，即：对授课老师调研、对培训课程调研。开展调研最好在每堂课结束前完成。

   5、结训仪式、优秀学员表彰。可以借鉴上面提到的，事前阶段的开班仪式，重点是把氛围搞起来，像一场体育盛会的闭幕式一样。

   6、结训后学员的轨迹跟进。结训后是晋升了？还是在原岗位上继续储备着？还是离职了？以及在结训后在项目上的表现如何？能用数据展示的，尽量用数据展示出来，比如：在参加管理干部培训班前后，学员所带领的团队的业绩指标对比、学员与同岗位的其他人的数据指标、业绩的对比。不能用数据展示出来的，可以让学员的上级领导进行评价和打分，最后形成每个学员的人才档案库，并实时更新和维护。

   7、根据上面六点内容，最终形成管理干部培训班的复盘报告。我想，这样的复盘报告更具说服力，也将管理干部培训班推进过程中，培训师的辛勤付出展现地淋漓尽致。