专访
Exclusive interview
摘要：
很多人都以为客服是一个受尽委屈的岗位，对客服工作表示理解和认可的同时更多是一份同情。其实不然，客服人之所以热爱这份事业，恰恰是因为在这份平凡的工作中感受到了人性最闪光的一面和最简单的信任。
视频来源||
2020年中国客户联络中心行业“十大励志人物”
满帮集团客服中心总监 李群
很多人都以为客服是一个受尽委屈的岗位
对客服工作表示理解和认可
同时，更多是一份同情
其实不然
客服人之所以热爱这份事业
恰恰是因为在这份平凡的工作中
感受到了人性最闪光的一面和最简单的信任
个人简介
2004年至今，一直从事客户服务工作，从中国联通的一名普通话务员到中国电信开始带领团队、再到后来进入电视购物行业接触了专业的行业标准培训，2015年加入满帮集团以后将自己在一线的沟通积累、基础管理的经验、体系化的构建能力充分发挥，跟随着满帮的发展，五年间带领团队从无到有，从10几个座席到900座席，从线上服务到线下服务的无缝衔接，从南京到贵阳团队的融合，从单一话机到全渠道服务模式，从客户声音到产品需求落地，实现了以客户服务为核心的体验驱动机制，创造了客户服务成为企业发展的核心竞争力价值。
联系人：罗老师
联系方式：18519380631
邮箱：lhx@caibocmi.com
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