会员登录

  • 账号登录
  • 短信登录
获取

登录即代表您已同意《客户观察隐私政策》

登录
忘记密码?

还没有账号立即注册

注册

已有账号

欢迎您关注客户观察网

获取

我已同意并同意《客户观察隐私政策》

注册

忘记密码

请填写需要找回的账号

获取
提交

个人资料

绑定已有账号

为了更好的服务,请完善个人信息

获取

我已同意并同意《客户观察隐私政策》

注册

头像设置

请上传你的个人头像

预览

重新上传

可上传的图片格式JPG、JPEG、PNG,图片大小不超过5M

保存
首页
职导
职导新闻
职业规划
九型人格测试,规划你的职业生涯!

九型人格测试,规划你的职业生涯!

  • 分类:职业规划

  • 作者:客户观察

  • 来源:客户观察

  • 发布时间:2020-08-17 00:00:00

摘要:

阿波罗神殿刻了一句流传千古的名言:认识你自己,那么你就是智者。的确,了解“我是谁”对发挥我们的天赋十分重要,只有当你清晰自己的职业性格、兴趣、价值观、能力等,你才可能将自身与职业完美契合,你的内心才能在工作中找到真正的满足,从而驾驭自己的人生。



阿波罗神殿刻了一句流传千古的名言:认识你自己,那么你就是智者。的确,了解“我是谁”对发挥我们的天赋十分重要,只有当你清晰自己的职业性格、兴趣、价值观、能力等,你才可能将自身与职业完美契合,你的内心才能在工作中找到真正的满足,从而驾驭自己的人生。

九型人格(Enneagram)作为一门性格心理学说,可以协助我们,了解自我,认识他人。九型人格按照人们的核心价值观和注意力焦点的不同,将人分为九种:完美型(完美主义者)、助人型(给予者)、成就型(实干者)、自我型(悲情浪漫者)、理智型(观察者)、疑惑型(怀疑论者)、活跃型(享乐主义者)、领袖型(保护者)、和平型(调停者)。

但是,九型人格的划分,并不意味着一个人的全部特征都是其中的某一个,而是说一个人的主要特征、核心价值观是这九个中的某一个。


NO.1 完美型


性格关键词

讲求原则、守秩序、完美主义、坚持不懈、理性客观、说教、挑剔……


职业规划

铁面无私的“判官”

由于1号人公正无偏、客观理性,所以他们从事需要铁面无私、强调秉公执法的工作会得心应手,例如法官、检察官、公安人员,也适合仲裁、审计、纪检等工作。

严肃说教的“导师”

1号人中做教师的特别多,因为教育事业会让1号人觉得神圣高尚,同时又能理所当然地有一个改善他人的平台,并期待学生能够成长为自己理想中的“完美的人”。但是一味说教未必会有良好的效果,所以1号人成为教师后,需要学会让学生在轻松快乐的氛围中成长。除了在学校当老师,1号人也能成为学者、思想家、教育家、培训师等。

苛求完美的“质检官”

1号人对错误的高度敏感使得他们特别适合那些需要运用完美标准来确保质量的工作,如文字校对、编辑、安全检查、产品质量检验、精算师、绩效考核、财务审计等。

流程规条的订立者

1号人严谨的作风、坚持原则的勇气、条理清晰的思维方式往往能为混乱的组织带来清晰的计划。但1号人不够灵活,应付现实中各种突发状况的能力偏弱,因此在计划的执行过程中,应注意增加弹性或者与具有弹性的类型搭配。

日复一日的“苦行僧”

1号人身上有一股“恒动”的力量和韧劲,这常常推动他们创造很多关于“坚持到底”的奇迹。他们能从事一些艰苦、枯燥、默默无闻甚至吃力不讨好的普通工作,创造一个又一个“恒动”的神话。

理想主义的“改革家”

1号人常常是组织的改革家,他们自己的规则往往比其所在组织的规则有更高标准。因此,他们常常怀有一份优越感,并很期待上级能够接受自己的建议。他们希望根据自己的理想对组织的规章、制度、流程等实施符合他们理想指向的、坚定不移的改革。


NO.2 助人型


性格关键词

关怀他人、慷慨大方、有占有欲、人情向导、主动付出、热情、迎合……


职业规划

“与人为善”的服务典范

“服务”是2号人的天然优势,他们热情洋溢、亲和热情,总能用爱打动别人。在现实生活中,有很多2号人出色地从事着护理、接待、教师、社区居委会、街道办事处等服务性岗位。

情感心理的陪护者

2号人出色的“情感陪护”使得他们天然适合从事心理辅导及情感类工作。

衬托“红花”的绿叶

有的人适合做“明星”式人物,有的人适合做培养“明星”的人,2号人就属于后一种人,成为焦点让2号人觉得很“自私”,但他们也不甘心被忽略,他们习惯性地选择通过扶持有潜力的人、辅助重要人物的方式获得影响力。他们常常寻找有潜力的“红花”种子,成为充满奉献精神的经纪人、教师、教练等。

团队中的“情感纽带”

2号人天生就有联系大众和权力阶层的本领。他们注重外在形象,喜欢与自己认可的人建立非正式联系,常常依靠讨人欢心来换取提升的可能。组织内的2号人常常是强大的人际关系黏合剂,他们像个大管家,上至董事长、总经理,下至门卫、扫地阿姨,都在他们缔结的“情感纽带”下黏合。

所向披靡的“人脉之王”

2号人很适合人际关系导向的工作,他们可以运用自己的广泛“人脉”,游刃有余地在穿梭在不同人群之间,整合“人脉关系资源”,以实现自我价值,像政府机构、中介机构、销售、公关等方面的工作往往出现大量2号人的身影。

成就“爱”的公益使者

2号人大量涉足公益、宗教、爱心事业,如红十字会、慈善机构、互助组织、扶贫救济会、养老院、孤儿院、寺院、教会等。

“核心人物”身边的人

2号人也可能“势利眼”,他们十分关注重要人物,也喜欢做隐藏在权威背后的指挥者。他们适合在重要人物身边工作以提高自身影响力,如组织中高层人物、圈子里的名流、团队里的领袖等。所以,2号人常常是出色的董事会秘书、总经理助理……

能说会道的“亲密分享者”

2号人是那种亲和的老师,他们的那种自然、真实、亲和的风格使他们多了一些真情实感和感染力,他们往往成为出色的演讲者、播音员、主持人、培训师、教师、咨询师、歌手、展览讲解员、导游……


NO.3 成就型


性格关键词

适应能力强、有野心、注重形象、上进、竞争、效率、结果导向……


职业规划

挑战卓越的竞争者

3号人一般不会被眼前的问题所难倒,他们骨子里有一种不服输的韧劲,他们勤奋上进,积极进取,直到达成目标取得成果。如果你是3号人,建议你去寻找一些有挑战、竞争性强、能取得实质性成果、容易被周围人看得见成就的工作。

“业绩导向”的职场精英

3号人更适合“业绩导向”和“成果显化”的职业,他们需要从可以量化、公开显示业绩的工作中寻找到自己的价值感和成就感。他们需要看到自己努力的结果,更适合做结果导向的工作,例如销售。

体面的“成功形象”

3号人拼命追求主流价值观所推崇的方向,他们中很多人在学生时代就很努力,拼搏更高学历、拿到名企OFFER、筹划出国镀金。他们希望从事被大众认可、羡慕的“光鲜”的工作,让别人感觉自己“厉害”的工作(至少看起来要如此)!3号人适合从事在中国社会大众都觉得“体面”的工作,例如教师、医生、律师、公务员、高级白领、企业家……他们希望自己的职业不但要赚钱,而且还要“有身份”。此外,3号人也适合干“面子活”,适合与形象包装有关的工作,例如在商务礼仪培训、明星经纪人、化妆整容、产品包装设计、广告策划宣传之类的工作。

正向激励的氛围

正向鼓励的工作氛围对3号人尤其重要,3号人不适合待在惩罚导向的负面工作氛围中。如果上司喜欢通过批评、挑错的方式对下属进行管理,这样的工作氛围很容易让3号人泄气。

运作型人才

3号人的目标明确、灵活应变使得他们拥有很高的运作执行能力。他们可以干脆利落地处理各种突发问题,对于很多没有先例的事情,3号人常常能出奇制胜,他们喜欢创造性的结果,欢迎任何提高效率和改进产品质量的建议。他们一心盯着目标,常常超越领导者的要求和期待,比较合适成为企业的职业经理人、项目经理等。

出色的资源调用者

3号人是出色的资源整合者,人脉、金钱、权力等一切资源都被他们所调用。他们极其实际,可以从事那些综合各类资源以达成目的的工作,如房地产项目开发、招商引资项目、行业的中介机构产品展销会、工程项目招投标、企业公关等。

勇往直前的“攀登者”

3号人合适那些发展阶梯明确的职业,无论是直销行业、大型外资企业、国有企业、公务员还是古代官场,他们希望自己不断向上攀登。比起生产岗位,销售岗位更适合3号人。而在行业的选择上,他们可能更倾向于具有更多成长机会和巨大潜在利润的新兴行业,如:高科技、生物医药、新材料、新能源、金融保险、新传媒、互联网等。

因地制宜的“角色扮演者”

3号人的角色意识强,很有“镜头感“,可以自动化地在不同环境下、不同的人面前进行角色切换。当然大多数3号人也许并没有机会成为演员或明星,但他们很合适承担需要灵活应变、切换角色的工作,只要符合他们的目标,他们可以做好各类客户应酬、外事接待、商业谈判等工作。

善于经营的“商人”

3号人适合做整合资源的经营性工作,例如代理招生、产品销售、开网店、倒卖房产等。他们有敏锐的市场洞察力,常常能发现“商机”。


NO.4 独特型


性格关键词

直觉的、有表现欲、自我陶醉、独特的、浪漫、随性、情绪化、飘、灵性、悲情……


职业规划

富有个性化的原创性职业

4号人需要在鼓励原创作品的氛围或组织文化中工作,鼓励“不一样”的东西会激发他们的灵感。很多4号人在艺术、设计、创作等领域取得非凡成就,常常会成为优秀的设计师、艺术家、作家、哲学家、思想家、心理咨询师等。4号人不一定非得去从事音乐、跳舞、绘画……这里的“艺术”可以是广义的,例如“方式创新”“文化创新”甚至包括“思想创新”。4号人若成为管理者,常常会首先发动改革,这些也是个性化的原创工作。

追逐“意义”的理想斗士

4号是那些坚持做真正有意义的人,他们坚持让工作反映自我,而不是改变自我来适应工作。但现实是很多人只能做普通工作。对此建议,4号人可以在普通工作中挖掘有意义的部分,另外可以以兼职形式来实现理想。

单纯真实的人际氛围

就工作环境而言,职场里的“办公室政治”和“明争暗斗”让4号人不适应,也不擅长,他们更适合人际网络相对单纯,组织文化较为透明、真实的机构。

专长路线

有很多人认为4号人应当拒绝从事服务行业,因为可能会遭遇“不尊重”,其实他们在“专业的服务”(例如:美容顾问、健康养生顾问、心理咨询师、培训师、律师等)方面也常常出类拔萃,因为他们可以通过自己的“专业”“专长”尽情展示自己的个人风格。

让“感觉”自由呼吸

对4号人来说,“自由”是很重要的,4号人适合时间弹性和任务的灵活性比较大的职业,如果工作氛围相对自由,会有利于他们更好地发挥自己的创意和才能。

触及深层情感的工作

4号人具有强烈的情绪感受能力,特别在乎“深层的心灵沟通”。因此他们特别擅长从事涉及深层情感的工作,心理咨询师、灾害救助人员、自杀救助接线员、情感热线电台主播等。即使4号人没有机会从事心理方面的工作,也常常能选择那些注重EAP(员工心理援助计划)、关注人的心灵沟通的组织。

寻找精神契合的团队

4号人加入一个组织,和寻找灵魂伴侣一样,会在意是否与组织精神相契合。在求职中也会比较在意组织文化与自己的个人风格的匹配。4号人需要一个能真正认可他并且他也认可的组织环境。

追求精致的唯美主义者

4号人喜欢自由、成就感、被尊重、被理解、有价值、有意义、优雅的工作环境。品质导向的工作更适合4号人,即注重创造性、质量、独特性的工作,因此4号人热衷从事服装设计、摄影、绘画、室内装修设计、音乐、工艺等工作。即使同样是做手工艺,4号人更适合创作那些高品质的订制化产品,而不是批量生产。

慢热的“压轴绽放者”

在组织中,4号人一般会在职业地位上升后才敢表达他们自己的主张,乃至发动改革,突然变得高调。

围绕“人性”的职业

如果4号人要从事学术研究,我们建议尽量选择与“人性”有关的人文领域,例如哲学、心理学、历史、文学、艺术、社会学等。

非常规工作

4号人不喜欢按部就班、频率稳定、要求确定的工作,一旦工作进入常规,失望的情绪就开始在他们的身体中蔓延,短期项目式、开创性的工作可能更合适他们。


NO.5 探索型


性格关键词

感知力强、有原创性、孤僻、热衷复杂思维、自主独立、注重私密……


职业规划

特定领域的“专家”

5号人通常很好学,热衷于某个专业技能,他们愿意把时间、金钱、精力全部投入自己的专业领域。因此,他们常常能成为某个领域的“专业人才”甚至“偏才”“怪才”。

独立的“原创达人”

5号人的专业成就遍布各个领域,他们对创造知识比在既定知识框架下工作更有兴趣,往往能在科学、艺术领域取得非凡的创造性成就。

城堡中的“隐身人”

5号人不擅长直接面对面的工作,他们宁愿成为专业幕僚,而不是直接面向员工的职业经理人。

出色的“数据分析家”

5号人喜欢通过全面深入地分析数据,慢慢获得结论,不太适合在迅速变化的环境里工作。他们适合把产品质量和成本节约联系在一起的工作,例如:专业采购、工程造价、产品价值分析等。

幕后“军师”

5号人比起在台前冲锋陷阵的工作,他们更倾向于在幕后分析思考,不断修改和完善工作计划。例如:设计模型、构建理论、开发系统、规划战略等。

运筹帷幄的资源优化者

5号人常常运用自己的智慧去精密、精确地运筹规划现有资源。他们适合从事优化资源配置的工作,例如:园林布局规划、城市交通线路规划、水利灌溉设施规划、节能减排新能源工程、工业园区的基础设施规划等。


NO.6 疑惑型


性格关键词

有约束力、值得托付、防御心强、谨慎、忠诚、多疑、敏感、犹豫不决……


职业规划

风险控制专家

对风险的预演和敏感常常使6号人成为风险控制和危机处理专家。他们适合从事风险规避与预防工作,例如:安全保卫、情报侦查、风险评估、疾病控制等工作。

提供“预案”的参谋

6号人善谋而不善断,比起做拍板的“决策者”,他们更愿意做一个提供多种方案的“参谋”。因此,6号人比较适合从事企业的战略谋划、市场环境分析等需要多种备选方案的工作。

严密大组织的内部“忠臣”

6号人更倾向于从事组织的内部工作,因为组织内部的工作相对确定。如政府机关、大型国有企业、银行、事业单位、军队等。他们常常恪尽职守,成为组织内的出色的银行职员、娴熟的注册会计师、细心负责的编辑、技术高超的电脑程序员……他们取得职业成功主要不是靠聪明灵敏,而是依靠付出、责任和恒心。

职责明晰的事务执行者

6号人喜欢在确定的责任范围下工作。他们希望上司能够清晰地发布指令,让他知道令行禁止,有方向感,否则很容易犹豫不决。如果6号人从事管理工作,他们也往往成为流程和制度的制定者,会使得岗位说明详细、清晰明确、滴水不漏、无懈可击。

善于推理的“侦探”

6号人强大的推理能力,使得他们更适合在保密、侦查类工作,例如:司法取证、机要保密、侦查等。另外,他们不太适合从事节奏过快、来不及思考的工作,他们更适合在制定策略、制作计划以及其他需要论证、分析的工作上。例如:设计方案、检修、评估等。

出谋划策的“良师益友”

6号人特别喜欢从事为他人出谋划策,以及提供各种建议、方案、经验等的工作。他们可以运用自己的智慧和知识从事教育、咨询类工作,例如教师、创业指导师、培训师、医生、律师、管理顾问、心理咨询师等。

尽职尽责的规则守护者

6号人竭力维护自己的信念长城,常常成为严肃认真的老师、认真负责的交通警察、严于律己的军人、不断完善制度的公司老总……为了维护内心的信念,他们适合从事与1号人类似的工作,例如质量监督、制度规范建立、司法工作等。

倚赖支撑的“关系网”

6号人常常活跃于工会、同学会、俱乐部、行业协会、公共团体、政府机关、中介机构等人脉圈,他们喜欢活在一个庞大的体系里,既想依赖这个体系,也想控制这个体系,他们会为这个体系和体系中的人付出,整合各类人脉资源,并和2号人一样让自己成为人脉关系的纽带,以获得安定感。

严密体系学科的专家学者

6号人的反极端思维使他们不会“偏听偏信”,善于从两方面思考,避免绝对化,很合适担任探索真理的学术研究工作。他们追求实证、追求真理的倾向也促进了学术的严谨规范,严谨好问、喜欢质疑、反复求证的特点,使得他们善于调查研究、多角度思维,因此很可能成为在学界的翘楚和权威。另外,6号人也适合掌握一门知识体系强的学科,同时还必须有重要的应用价值,例如法律、工程、医学、财务等。

民主平等的“团队”

6号人更合适一个民主平等的团队,如果他们创业,也会倾向于让自己的组织形成一种民主平等的精神。


NO.7 活跃型


性格关键词

有热情、有成就感、不受约束、幽默喜气、活泼、乐观、思维敏捷……


职业规划

策划创意的“点子大王”

7号人的想象丰富、思维发散、快节奏等特点也特别适合那些通过头脑风暴提供点子创意的工作,例如:广告设计、创意策划、咨询服务等。

追逐梦想的“冒险家”

7号人很适合那些不平淡、多重体验的工作,他们有各种各样的梦想,例如:企业家、旅行家、美食家、调酒师、音乐家、导游、乐队指挥、导演、歌星、足球运动员等。7号人涉猎的职业范围非常广阔,凡是新兴的行业他都喜欢尝试。他们也会从事一些带有冒险性的工作,例如:登山运动员、赛车手、杂技表演、天使投资人、特技演员、野生动物考察员、盗墓人等。

见闻广博的“鉴赏家”

7号人是真正的“多面手”,三百六十行,只要是让他们感觉快乐的工作,他们可能都愿意尝试。他们喜欢体验那些不用花太多力气,但很新鲜有趣的“新型职业”,例如:航空服务员、旅店试睡员、超市导购员、陪聊人员、营养师、糕点师等。

挑战性的“工作狂”

7号人常常相信:世上无难事,只要能折腾!与6号人喜欢稳定安全的工作不同,7号人更喜欢有挑战性的工作,他们喜欢在挑战困难中寻找刺激体验,寻找激发“肾上腺素”的亢奋元素。

横跨领域的“多面手”

7号人喜欢同时拥有多种选择,并且为自己安排后备计划。他们也善于将风马牛不相及的不同概念及信息混杂、联系、整合在一起,以一种超乎想象的方式重新构建,组成一个新的连贯体系。

拒绝束缚的职场自由人

他们不喜欢有太多的督促或直接的命令指示,最好吩咐一项任务,规定大方向,具体操作能够自由发挥。他们渴望自由而有弹性的工作,比如网络编辑、自由撰稿人、各类产品代理等符合他们的口味。

富有童真童趣的“开心果”

7号人骨子里有“幽默细胞”,擅长活跃气氛,在娱乐圈、演艺圈有很多7号人。喜剧演员、娱乐节目主持人、魔术师等都是他们不错的职业选择。

热情洋溢的“万人迷”

7号人比其他类型的人往往更活跃、开朗。他们总是用快乐去感染别人,喜欢广交朋友,广结人缘,喜欢和自认为有趣的人打交道。因此,公关、产品销售、传媒、人力资源管理等是个不错的选择。

能言善辩的“谈判专家”

敏捷、“逆向破框”思维加上丰富的语言天赋会让7号人在从事公关、节目主持人、销售谈判、律师、脱口秀表演等职业上优势尽显。


NO.8 领袖型


性格关键词

自信、果断、喜好主导一切、豪爽大气、从容不迫、意志坚强、挑战对抗……


职业规划

开拓实业的“冒险大王”

8号人喜欢冒险创业,所以可能会大起大落。他们是“物质主义者”,随时准备着买卖、交易、赚钱。他们可能去制造服装、代理产品、开发房地产、生产家电、倒卖建材、开一家餐馆,或者承包一项建筑工程,重要的不是他们干哪一行,而是哪个行业好赚钱。冒险性高的活动能带给他们强烈的快感,例如:赛车手、登山运动员、保镖、消防员、特警等。同时,8号人的职业身份也十分广泛,培训师、家庭主妇、保安、厨师、市场经理、运动员、艺术家、娱乐明星……到处都有他们的身影。

独揽实权的“一把手”

8号人很容易成为组织中的一把手,如公司老总、部门经理、项目经理、大区总监、学院院长、局长、村长、一家之长……8号人“宁为鸡头不做牛后”,比起在集团总部当二把手,他们更喜欢到分公司去当一把手。

披荆斩棘的“挑战者”

对于8号人来说,激烈的竞争远比平淡的日常管理工作要令人兴奋,他们更喜欢处理紧急情况。

好战的“对手”

8号人的“好战精神”使他们更适合在“风口浪尖”上力挽狂澜。他们不喜欢封闭的环境,而更喜欢与对手正面交锋的工作,例如销售、招投标、拍卖、兼并等。当然,入伍当兵也是不错的选择。

好大喜功的“帝王”

很多8号人拥有“帝王情节”,他们乐于从事大型项目,例如:房地产、钢材、汽车等,他们喜欢构建“集团”,热衷扩张,在各地设立分公司,缔造“商业帝国”。

虎穴担纲的“义士”

8号人通常自诩“公平公正”的代言人,无论他们是领导者还是普通角色,都喜欢替自己和他人“讨回公道”,很多8号人会从事司法、武警、公安、狱警等工作。他们也常常从事慈善和公益事业,替弱者主持公道,用侠骨柔肠的爱心来表达自己的强大。


NO.9 和谐型


性格关键词

平静祥和、让人放心、自我满足、憨厚包容、懒散怠惰、自在安逸……


职业规划

职业的“普遍范本”

9号人的自我消融,让他们总是生活在“范本”里,不喜欢抛头露面,免得打破其内心的“平静”。9号人总是低调地扮演社会职业的“普遍范本”:小学教员、夜班工人、商店职工、邮递员、理发师、农夫、杂货店老板等。

温和的“向导”

现实中的9号人往往能成为受人欢迎的好老师,因为他们的观点很具有综合性,常能融会各种不同的派别,旁征博引,生动有趣。更为难得的是,他们的“教导”十分温和,也很客观,不喜欢指手画脚,而是一种平静、温和、耐心地相互分享。

润滑矛盾的“调停者”

9号人在工作中可以为团队和谐作出很大贡献,他们可能会成为团队矛盾的“润滑油”。他们担任组织里的办公室主任、人力资源管理者、客户投诉接待、工会主席、劳资关系人事专员、劳资仲裁员等可以发挥他们与生俱来的“调停者”的优势。

安抚人心的“镇静剂”

9号人感受他人的能力非常强,是一个非常好的倾听者。他们对治疗性的手段也相当有兴趣,而且更青睐没有多少人为干预的“自然疗法”,常常成为出色的心理咨询师、精神医生、心灵疗愈专家、瑜伽教练、仲裁调解员等。

按部就班的“办事员”

9号人从事工作最好有一定的挑战性、压力适度,这样有可能把他们从麻醉状态中唤醒,进入工作状态,以便让他们产生自我存在感,从而激发出工作所需要的斗志与行动力。

综合性视野的“思想家”

很多9号人喜欢研究梦、哲学、心理……可以成为著书立说、传道授业的思想家,但是又很特别的是,他们擅长综合不同的角度来思考问题,他们是那种能够把各种学派的思想综合在一起,然后又形成新创造的研究者。

缔造共同体的“和谐领袖”

由于9号人不在意自己,缺乏竞争心,他们的能力往往被自己和他人低估,所以往往被认为“没有出息”,但其实这是一个误会。9号人能够成为高层管理者并不仅仅因为他们的“包容”,他们的宏观、整体性视角常常让他们具有很厉害的战略眼光,恰好这些是高层管理者的必备能力,他们在健康的状态下,既能放眼长远、宏观规划,又能体察差异、化解纷争,缔造一个相互包容、彼此合作的共同体,他们是真正谦卑的“和谐领袖”。

高度配合的“助手”

9号人具有高度配合性,他们十分了解他人的需要,也会尽力配合。他们是“助手”的不二人选,同时也能够从事那些需要高度耐心的工作,日复一日也不觉得枯燥,特别适合助理、后勤保障、老客户维护等工作。