客户观察-中国银行河北省分行

摘要：

中国银行河北省分行拥有众多用户，每天各种银行类业务咨询量非常大。云问智能人机与相关的业务知识结合，搭建了一套知识库，结合移动微信端的便捷性，为用户提供了一个智能化的即时交互查询服务平台，并通过智能互动对产品进行个性化推荐与营销。机器人上线后，解决了80%以上的用户咨询量，并且通过与产品业务的深度结合，对业务的增长也带来了明显的影响。

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发布时间：2020-07-08 00:00:00

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