摘要：
APCCAL亚太区客户中心协会在香港举办为期三天之『APCCAL 2016世博会暨颁奖典礼』，汇聚来自亚太区各国的客服产业菁英，进行趋势分享与经验交流，共同为客服产业未来而努力。
APCCAL亚太区客户中心协会在香港举办为期三天之『APCCAL 2016世博会暨颁奖典礼』，汇聚来自亚太区各国的客服产业菁英，进行趋势分享与经验交流，共同为客服产业未来而努力。
台湾区客服产业始终与世界同步，经过TCCDA客服中心发展协会理监事组成的评审团，严格评选共同举荐，最终，由DHL Express、中华电信、远传电信及Grandsys获得此殊荣，领取『2016年APCCAL卓越大奖』。
Grandsys致力于客户体验管理解决方案，帮助企业建立、管理、优化其全媒体客服中心，近年来在语音识别领域屡屡获得捷报，为企业提供语音机器人、实时语音识别及客户互动大数据分析等AI智能方案。
APCCAL亚太客户中心协会领袖联盟 简介
亚太客户中心协会领袖联盟成立于2007年，是亚太地区不同国家/地区行业协会的大联盟。联盟成立的目的是为了加强跨地区行业对话以及拓宽客户中心行业间分享的渠道。以亚太地区十一个国家/城市为主要网络的协会组织构成，包括：澳大利亚、中国、香港、印度尼西亚、马来西亚、新西兰、菲律宾、新加坡、南韩、台湾和泰国。
2016博览会 简介
以“全渠道客户体验”为主题，2016/11/2~11/4在香港迪斯尼度假区隆重举办。活动主题鲜明、内容丰富、形式多样，包括峰会论坛、圆桌会议、科技展示、嘉宾交流、社交活动、参观考察等，从不同层面加强跨地区、跨行业、跨文化的交流，实现产业间的良性互动。
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