摘要：
亚太客户中心协会联盟（CC APAC）主办的第十二届亚太客户中心协会联盟博览会于9月8日-10日在印尼雅加达举行。会议吸引来自亚太各国的协会代表和企业代表参会，诚伯信息有限公司（以下简称“诚伯公司”）作为中国代表团企业参加2019年亚洲卓越客户中心大奖评选，并获得“亚太区客户中心铂金奖”，该奖项是亚太地区客户中心评选的最高殊荣。诚伯公司杨洁总经理亲自出席并登台领奖。
亚太客户中心协会联盟（CC APAC）主办的第十二届亚太客户中心协会联盟博览会于9月8日-10日在印尼雅加达举行。会议吸引来自亚太各国的协会代表和企业代表参会，诚伯信息有限公司（以下简称“诚伯公司”）作为中国代表团企业参加2019年亚洲卓越客户中心大奖评选，并获得“亚太区客户中心铂金奖”，该奖项是亚太地区客户中心评选的最高殊荣。诚伯公司杨洁总经理亲自出席并登台领奖。
诚伯公司杨洁总经理（右三）及参会代表上台领奖
诚伯公司“铂金奖”奖杯和奖状
2019年亚洲卓越客户中心评选设置铂金奖、金奖、银奖和铜奖，评委来自澳大利亚、印尼、印度、泰国、马来西亚、新加坡、中国大陆、中国台湾、中国香港等9个国家或地区的客户中心协会会长，评选对象来自亚太各国的优秀客户中心企业，本次参评的中国企业有：诚伯、小米、中行、工行等，诚伯公司是中国唯一一家选送的BPO参赛企业。
本次评选采用竞赛制，竞赛现场每位竞选企业代表需发表20分钟演讲，演讲后为5-10分钟的答辩，答辩结束后由评委专家从客观性、创新性、关键举措、资源配置、关键指标、绩效表现等维度现场评分，主办方根据评分结果优胜劣汰，最终选出获奖企业。
CC APAC亚太客户中心协会联盟
国际事业部赖总监代表诚伯公司参加竞赛，并发表主题为“Rethink & Evolution of Training”的全英文竞选演讲。演讲赢得了评委和现场观众的热烈掌声。演讲结束后，来自泰国、印尼、新加坡和Genesys的4位评委专家对本次演讲给予充分认可，针对演讲主题与演讲代表做深度交流。
赖总监现场发表精彩演讲
赖总监现场交流
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