业界资讯 — 客户观察

前瞻

FORWARD

观察News（9.28-10.8）| 淘票票AI客服对骂用户冲上热搜；腾讯云误扣5万遭停服17小时；东航空姐下跪事件东航报案并暂停承运

2026-10-09

阅读全文 →

观察News（9.12-9.18）| 客服/电销招聘量暴跌58%；政务热线合并潮持续；野人先生“冷处理”反涨粉40万

2026-09-18

观察News（9.5-9.11）| AI治理专项行动推进；服贸会秀出“数字员工”；官媒实测“转人工”效果引热议

2026-09-11

观察News（8.29-9.4）| 人机协同国标落地，AI客服进入“效果检验期”；OpenAI宣布“AGI已来”；“12345不是饭圈‘掐架’平台”

2026-09-04

观察News（8.22-8.28）| AI客服协同国标9月施行；德芙文案翻车客服“神回复”火上浇油；星链日处理1.5万通AI电话

2026-08-28

查看更多资讯 →

动态

DYNAMIC

查看更多 →

视界

VISION

加载中...