服务即增长 | 服务品牌·研习社第87站

🤔 在做服务的你有没有遭遇以下困惑：
满意度达标了，时效也跟上了，可服务部门的“价值证明”还是拿不出手。
成本、体验、规模三座大山压着，服务很难跳出“成本单元”，价值账目越算越糊涂……

⬇️ 这场活动的分享，正是围绕这些困惑展开。

🚩 9月4日青岛，客户观察联合云势数据ConnectNow，携手四十余位企业服务负责人走进循环经济龙头企业——转转集团。

✅️活动现场，云势数据ConnectNow CTO刘蕾蕾、转转集团用户服务中心效能&发展负责人姚亮、转转集团用户服务中心技术支持&私域运营负责人王旭以及转转循环科技用户服务中心总经理杨京津等多位嘉宾联袂分享，从效能底座到私域增长再到战略重构，把服务从“成本中心”走到“价值引擎”的路径逐一拆解、讲透。

嘉宾分享的核心议题，正是大多数服务团队正在经历的困惑：
👉 服务部门的价值，除了满意度和响应时效，还能用什么证明？
👉 团队越做越大，成本越花越多，效率和体验怎么同时守住？
👉 私域拉新越来越贵，用户越来越沉默，增长到底从哪来？

🏃‍♀️ 来自不同企业的服务侧负责人，带着各自的实践困惑与经验积淀，在这场面对面的跨界研讨中碰撞出了新的思考火花。

💬服务不是需要被控制的成本项，而是值得被经营的资产。「服务品牌·研习社」第87站·走进转转集团圆满落幕。

您有哪些想要探讨的服务话题？或者您想走进哪家企业实地交流？
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✈️ 下一站，敬请期待。