优秀奖-中国移动1860热线改名为10086服务热线

2006年，中国移动1860热线改名为10086服务热线。 经过20余年变迁，如今的10086已经能提供话费查询、业务办理、在线客服等丰富的智能化服务，用户可以通过手机APP、官方网站、微信公众号等多种渠道随时随地办理业务，方便快捷。 从1860到10086改变的是时间和号码，不变的是全心全意为客户服务的初心。