服务品牌之旅【七十三站】
走进雅迪科技集团
共同战“疫”,客服人在担当
hot服务在左,宽容在右,
hot新型冠状病毒来袭,带给...
new行路难,春运更难
【重磅】客户观察网全新...
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在当前存量竞争与用户主权崛起的商业环境中,客户经营已从辅助职能升级为企业战略的核心环节。尤其对制造业而言,如何将海量用户数据转化为精准洞察,将服务触点升华为情感链接,将单次购买者发展为品牌共建者,成为决定企业未来竞争力的关键命题。 在客户经营的道路上,您是否也在寻找这些问题的答案: 1.如何重构企业从“产品导向”到“用户经营”的战略路径? 2.如何构建AI技术在客户服务与体验升级中的核心场景与价值闭环? 3.可复制、可落地的“用户驱动型”服务体系建设方法论? 4.组织文化与人才结构如何适配并支撑“以用户为中心”的战略转型? 5.如何破局数据孤岛,构建贯穿用户全生命周期的数据洞察与敏捷行动能力? ………… 针对以上痛点,此次服务品牌之旅【第七十三站】将于12月18日启程,聚焦“客户经营新视野——从战略布局到体验落地的全景探索”这一核心命题,走进全球两轮电动车标杆品牌——雅迪科技集团,深入解析雅迪如何将品牌价值融入客户全生命周期旅程,探讨数据驱动的客户洞察如何反哺品牌策略优化,以及如何在组织层面构建支撑"品效合一"的协同机制。