服务品牌之旅【广州站】
走进钱大妈&趣丸科技
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走进钱大妈&趣丸科技
当下市场竞争已进入“体验决胜”的新阶段，客户对体验的诉求从“基础满足”升级为“深度共鸣”。优质体验如同无形的纽带，能让客户满意度转化为持续复购的忠诚度，使企业口碑借助社交传播形成裂变效应，最终沉淀为稳定增长的业绩动能。反观那些忽视体验的企业，即便产品硬件达标，也可能因一次流程卡顿、一句沟通失当，就让客户转身投入竞品怀抱。在信息透明的时代，糟糕体验的破坏力往往比想象中更迅猛。正因如此，我们亟须搭建交流平台，共同探索体验升级的路径。 在当前的客户体验管理实践中，企业常面临以下几类典型痛点，而通过参与本场深度交流与标杆学习，您将有机会找到以下问题的解决路径： 1.如何通过数据沉淀与体验运营，真正实现客户价值的持续增值？ 2.如何将客户满意度有效转化为持续的复购与忠诚度？ 3.怎样设计全渠道客户旅程？如何优化用户全链路体验？ 4.大模型在客户经营场景中如何有效落地应用？能解决哪些实际问题？ 5.大模型驱动下的客户体验创新与应用场景有哪些？ ………… 良好的客户体验能提升客户满意度和忠诚度，促进企业口碑传播，带来持续的业务增长。 此次服务品牌之旅【广州站】活动正是为了汇聚各方智慧，将于9月24日启程，聚焦“体验进化方程式：数字化技术助力场景服务进阶”这一核心命题，带你走进钱大妈和趣丸科技，探讨如何通过数字化手段升级客户体验，以及如何推动场景服务进阶，帮助企业更好地适应市场变化，实现可持续发展。
