服务品牌之旅【东莞站】
走进慕思健康睡眠股份有限公司&徕芬科技&顺丰华南客户服务中心
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走进慕思健康睡眠股份有限公司&徕芬科技&顺丰华南客户服务中心
在消费主权崛起与数智化革命交汇的时代，服务能力深度关联着整个企业的生存与发展。然而，多数企业仍面临体验设计滞后于用户期待、客户经营难以深度触达、客户满意度不升反降等核心痛点。如何突破瓶颈，实现服务能力的系统性跃迁，进一步优化服务体验？为解构升维体验的实践路径，探寻破局之钥.本次服务品牌之旅【东莞站】将于8月14日-15日，聚焦“服务致胜：从体系构建到体验破局的范式革新”这一核心命题，走进三家在各自领域以客户体验著称的标杆服务品牌——慕思健康睡眠股份有限公司（以健康睡眠解决方案重塑高端服务体验）、徕芬科技（以创新科技驱动消费电子领域的极致用户互动）以及顺丰华南客户服务中心（以高效、可靠的服务体系支撑强大的物流体验）。 通过实地探访与深度交流，我们将共同探索如何将“差异化服务”“极致体验”从理念转化为可执行、可迭代的体系化能力，并从中汲取服务破局创新的力量，为品牌的长期发展注入不竭动力。
