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服务品牌之旅【南京站】

在当今数字化浪潮席卷全球的背景下，各行业正经历着前所未有的变革与机遇。科技的飞速发展促使企业以前所未有的速度创新，智能化、数字化转型成为企业发展的关键路径。鱼跃医疗作为国内医疗器械领域的领军企业，在这一浪潮中勇立潮头，积极探索服务创新的边界，通过智能化手段提升服务质量和效率，为患者提供更优质、更高效的医疗健康服务。 4月10日，诚邀您一起走进鱼跃医疗。本次活动将聚焦服务的数字化创新，分享鱼跃医疗服务流程线上化、资源整合策略及智能化管理实践的最佳经验，为行业提供精益服务的创新解法。

  • 会议时间
    会议时间：
    2025-04-10 09:30:00 - 2025-04-10 16:30:00
  • 会议地点
    会议地点：
    江苏·南京

HIGHLIGHTS

会议亮点

SPEAKERS

嘉宾介绍

傅盛

AGENDA

活动议程

  • 内容

    2025.04.10

  • 演讲主题

    嘉宾

    • 《以服务品牌化之力，铸企业核心竞争力之基》

      中国国际商会商业行业商会客户服务专业委员会秘书长、客户观察总经理——刘 磊

    • 《鱼跃医疗服务体系建设及数字化实践分享》

      鱼跃医疗用户运营中心高级总监 刘莉 鱼跃医疗客服中心经 葛曾瑢

    • 展厅参观

    • 《以“客户之声”为引，驱动服务体验的进阶升级》

      ccso标准评定中心评审专家、资深顾问——赵媛媛

    • 《降本不降质：数据驱动的客服资源弹性配置与成本效益》

      鱼跃医疗电商客服负责人 蔡令

    • 《2C制造客户联络智能体实践》

      天润融通解决方案专家 周光杰

    • 《智启未来：AI智能服务转型的实践与探索》

      鱼跃医疗数字化负责人 顾甲秀

    • 议题讨论&策略共创

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