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走进微医集团

在当今社会，随着科技的迅速发展和人们生活水平的提高，医疗服务的需求也在不断变化。为了满足患者的需求，提升患者的就医体验，医疗行业必须紧跟时代步伐，创新服务模式。2021年国家卫健委公布的数据，全国有超过1100家互联网医院，7700家二级以上医院提供线上服务。三级医院网上预约诊疗率已达50%以上，3300家医院将分时段预约诊疗精准到30分钟。90%以上的三级公立医院实现了院内信息互通共享。 信息技术与现代医学密不可分，移动互联网、物联网、云计算和大数据等新兴信息技术日新月异，对传统医疗体制的渗透不断深入。互联网时代对医疗服务提出了更多可能性：如何在常规的线上诊疗服务之外，将线上健康管理覆盖公众的全生命周期？如何为公众提供集“预防-治未病-诊疗-康复-健康管理”的闭环式线上健康服务？通过打造全生命周期线上线下一体的智慧服务，以医疗健康需求为贯穿主线，整合医院现有医疗服务资源，为提供新型线上线下结合的公众服务；同时有效运用新兴科技手段，以数字化为贯穿线下线下的技术支撑，同时依托“大数据+互联网”技术，完善全周期线上服务，实现患者个性化精准服务。

  • 会议时间
    会议时间：
    2024-04-16 13:30:00 - 2024-04-16 16:30:00
  • 会议地点
    会议地点：
    浙江·杭州

HIGHLIGHTS

会议亮点

  • 导师带队取经问道

    客户观察导师团队牵头带队，探访服务标杆企业。

  • 标杆游学分享交流

    走进品牌服务现场，深入实际服务场景， 现场倾听核心服务 经验与转型思考。

  • 1+1深度学习模式

    1对1激发热点话题，跟踪问题，解决问题。

  • 封闭圈层社交

    高门槛封闭式参访学习，打造服务决策和管理者平行向上社交。

SPEAKERS

嘉宾介绍

傅盛

刘 磊

中国国际商会商业行业商会客户服务专委会秘书长

CCSO标准评定中心副主任、客户观察总经理

傅盛

王玉梅

微医集团

平台服务运营中心总经理

AGENDA

活动议程

  • 职场参观

    13:30-14:00

  • 主持人介绍活动背景

    14:00-14:10

  • 先导内容

    14:10-14:20

  • 主题分享1

    14:20-14:50

  • 主题分享2

    14:50-15:15

  • 休息与交流

    15:15-15:30

  • 头脑风暴·主题共创

    15:30-16:30

  • 合影留念&返程

    16:30

  • 演讲主题

    嘉宾

    • 微医集团职场参观

      全面了解微医企业文化、组织发展战略、核心竞争优势展 示等等

SPEAKERS

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