摘要：
近日，第十届36氪「WISE2022新经济之王」大会开幕，会上正式发布“WISE 2022新经济之王年度企业”名单，作为行业创新先锋，售后宝获“年度新经济高成长企业”称号。
新经济企业，是中国经济创新版图里一颗璀璨明珠，任凭海浪拍打，反而愈发耀眼。人工智能、互联网、大数据、智能制造、芯片半导体、新国货、绿色能源等创新经济形态，成为经济从高速发展换挡高质量发展新时期，推动产业创新的动力引擎。
当信息技术的发展推动经济发展进入新层面，在数智化、网络化的大背景下，国内外都开始进行产业转型，逐步迈进新经济时代。中国信通院数据显示，2021年中国数字经济规模达到45.5万亿元，较“十三五”初期扩张超过一倍。
新经济时代，消费者、厂家和产品的交互方式发生变化，消费者购物的倾向从需求型转向改善型，产品的售后服务也响应式转向体验式。消费端的需求是企业发展的直接驱动力，树立标杆品牌形象需要企业在品牌和服务同时发力，售后服务不容忽视。
售后宝洞察新经济时代下消费者需求，瞄准客户服务赛道，以具有前瞻性的解决方案能力，获得了30000余家企业的信赖。
作为国内最具影响力的经济榜单之一，“WISE2022新经济之王年度企业”名册是基于对参评企业产品创新力、经营健康度、渠道&行业地位、成长潜力&资本表现等方面的综合评估，结合专业评审团意见最终确定，具备极高的含金量。此次获评也是对售后宝的又一次肯定。
售后宝为企业搭建线上自助服务平台，实现端到端的客户服务履约流程管理，帮助企业实现售后服务数字化升级。
通过公众号、400电话、在线客服、产品二维码等方式，建立社交化客户连接网络，让企业可以快速响应客户需求，降低客户联系门槛；
在售后服务方面，通过AI、大数据等技术，实现智能派单，借助可视化能力实现服务的实时监测与追溯，无论是企业还是消费者，都可以实时查看服务进度；
依托大数据，规范备件调配供应流程实现企业售后流中备件精细化管理，减少企业备件呆滞；
通过AI、物联网等技术，实现主动服务，并利用自助门户内置商城对用户进行千面运营，打造服务再营销能力。
作为新经济时代行业关注领域，客户服务数字化承载着当前企业提升客户体验期待。售后宝依托于人工智能、大数据、PaaS等创新技术能力，帮助企业用数字化手段重塑与客户之间的关系，提升满意度和复购率，让企业连接客户更简单。
目前已为医疗器械、装备制造、家居家电、智能硬件、设施服务等行业数万家企业提供专业服务体系支持。
正如本次大会“Long China Long Innovation守望中国 保持创新”的主题所言，售后宝之所以在当前不确定的经济环境中获得高成长，源自于对“以客户为中心”服务理念的深刻理解和实践，在不确定中坚定确定，持续夯实根本，走向行业深处。
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