风向标
成就一段美好旅程，从洞悉客户行为开始
摘要：
客户观察网消息：在百年变局与疫情交织的环境下，各行各业都发生了显著的变化，对大多数的企业而言，数字化转型无疑迫在眉睫。在大环境的驱动下，为更深入的探讨企业数字化转型的新路径与新方法，客户观察•2022（第六届）华南峰会将于9月29日在羊城广州举办！
本届峰会以“数字化服务转型新视角”为主题，由中国信息协会客户联络中心分会指导，客户观察主办、才博（中国）客户管理机构、鸿联九五集团联合主办。将聚集企业运营管理者、新技术与新服务领域资深专家等，通过整合多方资源、经验心得分享、技术发展畅谈、优秀案例展示等，激发关于数字化服务的前瞻性思考，为企业数字化服务转型建言献策，共同探寻数字时代下服务行业发展的新方向。
自“十四五”规划中提出“加快数字化发展，建设数字中国”，数字化转型已经是一种共识，并成为众多企业共同“破局”的新路径。客户服务行业属于人员密集型的产业，有着天然的数据存储优势，那么客服中心的管理者如何利用数据，来洞察消费者诉求、预判市场趋势、优化服务流程等几乎成为企业发展的必修课。近年来，华南地区不断加大数据产业和战略性新兴产业的扶持力度，深度推动5G、物联网、人工智能技术的全面应用。广州作为粤港澳大湾区的核心城市之一，高度重视数字经济的发展，利用技术和产业优势出台各项促进数字经济发展的重大规划和政策措施，为企业数字化转型创造了良好的条件和基础，并在抢占数字化服务转型的赛道上不断奔涌向前。
华南峰会至今已成功举办五届，逐步成为以华南区域为主，覆盖全国，是客户服务行业中规模最大、规格最高、区域性最强的行业盛会。历届峰会得到了国家发改委、工信部、人社部、中国信息协会等国家部委及行业协会领导的关注与支持。五年中吸引来自阿里巴巴、京东集团、腾讯、鸿联九五、滴滴出行、海尔、美的、工商银行、招商银行、中国人寿、国家电网、南方电网、唯品会、东风日产、小鹏汽车、广汽集团、联想集团、华为等各行业领军企业出席，累计参会人数近3000人，是数字服务产业在华南区举办的最具影响力的活动。
此次峰会立足数字化转型升级中所面临的实际问题与瓶颈，通过多主题研讨、多维度交流，深度探讨现阶段数字化最新发展成果与趋势，为企业数字化服务转型提供新引擎！
会议咨询与合作
洪老师：18519380631
往期精彩
分享
评论
0
