会员登录

  • 账号登录
  • 短信登录
获取

登录即代表您已同意《客户观察隐私政策》

登录
忘记密码?

还没有账号立即注册

注册

已有账号

欢迎您关注客户观察网

获取

我已同意并同意《客户观察隐私政策》

注册

忘记密码

请填写需要找回的账号

获取
提交

个人资料

绑定已有账号

为了更好的服务,请完善个人信息

获取

我已同意并同意《客户观察隐私政策》

注册

头像设置

请上传你的个人头像

预览

重新上传

可上传的图片格式JPG、JPEG、PNG,图片大小不超过5M

保存
首页
快看
风向标
新运营
数智赋能智驾服务—第五届汽车行业客户体验高峰论坛将于广州召开

数智赋能智驾服务—第五届汽车行业客户体验高峰论坛将于广州召开

  • 分类:新运营

  • 作者:

  • 来源:客户观察

  • 发布时间:2022-09-07 13:43:00

摘要:



面对复杂多变的国际形势与“3060”双碳发展大时代背景,随着新政策的发布、新产品的迭代和新技术的突破,“智驾时代”的到来使汽车行业迎来发展新变局。为完善汽车行业客户服务体系、提升服务水平、强化服务质效,客户观察·2022(第五届)汽车行业客户体验高峰论坛将于9月28日在广州举办

 

论坛以“智驾时代服务转型新视点”为主题,由中国信息协会客户联络中心分会指导,客户观察、才博(中国)客户管理机构主办,北京百度网讯科技有限公司、北京合力亿捷科技股份有限公司联合主办。将结合对全国汽车行业客服中心建设发展趋势的核心洞察数据进行深入探讨,邀请领域专家聚焦汽车行业发展现状,深入剖析当下汽车企业服务运营新战略,以便开拓汽车市场新格局。

 

2021年(第四届)汽车行业客户体验高峰论坛

 

汽车行业客户体验高峰论坛至今已成功举办四届,每年都会吸引大量业内精英前来参会与同行进行深入交流,论坛现已成为全国汽车行业客服领域精英的重要交流平台,引起了业内的广泛关注。


论坛主题

智驾时代服务转型新视点

论坛看点

行业大咖经验共享

论坛将邀请行业标杆企业进行创新案例分享,深入剖析当下汽车企业服务运营新战略。

数智激活发展新动能

论坛现场发布2022年汽车行业客户服务体验指数研究报告》,报告启用新版“3+1”评估体系模型,由中山大学数字治理研究中心提供专业支持,为新一年汽车行业客户体验指数的评估研究提供数据支撑。

优秀服务创新案例嘉奖

由研究团队进行评审,甄选的优秀服务典型案例将在本次汽车行业论坛上发布,并为为获得优秀案例的企业进行荣誉嘉奖。

 

往届活动回顾