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摘要：
王双宁，现任三只松鼠品牌客满中心负责人，三只松鼠用户体验战略研究部负责人。原苏宁易购客服管理中心总监、途牛旅游网售后服务总监。从业经历丰富，具有丰富客户服务团队管理经验及用户体验探索实践经验。
分享嘉宾：三只松鼠股份有限公司客满中心负责人兼用户体验战略研究部负责人王双宁
分享主题：三只松鼠的用户体验发展
嘉宾介绍：
王双宁，现任三只松鼠品牌客满中心负责人，三只松鼠用户体验战略研究部负责人。原苏宁易购客服管理中心总监、途牛旅游网售后服务总监。从业经历丰富，具有丰富客户服务团队管理经验及用户体验探索实践经验。
关于峰会：
自2016年以来，华东峰会已与行业同仁走过了四个年头。历经前四届积势蓄力，华东峰会已然成为华东区行业中规模最大、规格最高、权威性最强的行业盛会。客户观察·2021（第五届）华东峰会将在数字之都·上海举办，峰会以“数字化转型助力服务品质化全面提升”为主题，各行业领军企业负责人及专家学者齐聚一堂，聚焦客户联络中心数字化转型等议题，为行业赋能！
本届峰会参会人数：600人，10余家标杆技术服务商参展；参会人群覆盖：金融、保险、新电商与新零售、旅游、医疗器材、地产、家居、公共服务、航空、汽车、大健康、制造等行业。让我们静候第五届华东峰会，共探数字化发展、共享新成果、共赢新时局！
会议安排：
会议时间：2021年7月23日
会议主题：数字化转型助力服务品质化全面提升
会议地点：上海·中油阳光大酒店
会议架构：
指导单位：中国信息协会客户联络中心分会
主办单位：才博（中国）客户管理机构、客户观察
协办单位：上海市呼叫中心行业协会
参会报名：
才博（中国)客户管理机构各分公司
会议咨询及合作：
联系人：罗老师
电 话：18519380631
邮 箱：lhx@caibocmi.com
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